Za oddajo naročila poiščite izdelke, jih dodajte v košarico in nadaljujte na checkout. Prijavite se, vnesite naslov za dostavo in način plačila ter zaključite naročilo.

Da, za oddajo naročila potrebujete uporabniški račun pri FC-Moto. Za registracijo kliknite »uporabniški račun«, izberite »registriraj se zdaj«, vnesite svoj e-poštni naslov in geslo ter potrdite svoj e-poštni naslov.

Pravilno vnesite ulico, hišno številko, poštno številko, mesto in državo. Za dostavo v Packstation v naslovna polja dodajte številko Packstation in ustrezno poštno številko ter vse skrbno preverite, da se izognete težavam z dostavo.

Uporabite našo tabelo velikosti, ki jo najdete na strani izdelka. Izmerite svoje mere in jih primerjajte z informacijami v tabeli. Če še vedno niste prepričani, se za pomoč obrnite na našo službo za stranke na kontakt@fc-moto.de.

Izdelki, označeni kot »na voljo za takojšnjo dostavo«, so na zalogi in jih je mogoče takoj poslati. Vse druge izdelke je treba ponovno naročiti pri proizvajalcu, kar lahko povzroči daljše dobavne roke. Če izdelka ni mogoče izbrati, je morda začasno nedosegljiv.

Za iskanje pravega rezervnega dela za svoj motocikel uporabite funkcijo »My Bike« na naši spletni strani ter vnesite model in leto izdelave svojega motocikla. Lahko nam tudi pošljete e-pošto z vsemi ustreznimi podatki, da vam lahko čim hitreje pomagamo.

Da, naša trgovina se nahaja v Würselnu blizu Aachna:

Aachener Straße 21-23
52416 Würselen
Nemčija

Delovni čas:
Od ponedeljka do petka: 10:00 – 19:00
Sobota: 10:00 – 16:00

Veselimo se vašega obiska!

Da, če imate veljavno identifikacijsko številko za DDV in jo med zaključkom nakupa navedete v polju »Komentar k naročilu in dostavi«, lahko oddate naročilo brez DDV znotraj EU (razen Nemčije).

Ponujamo naslednje načine plačila:

• Kreditna kartica: Visa, Mastercard in JCB
• PayPal
• Obročno plačilo prek PayPala (samo za Nemčijo)
• Amazon Pay
• Plačilo po povzetju (samo za Nemčijo in znotraj EU) – valuta: samo evro.
  • Italija: samo do vrednosti naročila €950
  • Francija: samo do vrednosti naročila €700
• Predplačilo (samo znotraj EU) – valuta: samo evro
• iDeal (samo za Nizozemsko)
• Bancontact (samo za Belgijo)
• EPS (samo za Avstrijo)

Da, plačate lahko v svoji valuti (razen pri plačilu vnaprej in plačilu po povzetju). V zgornjem desnem kotu izberite svojo državo. Naš sistem bo nastavil ustrezno lokalno valuto ter prikazal končni znesek in račun v tej valuti. Številne naše možnosti plačila, kot so kreditne kartice in PayPal, omogočajo samodejno pretvorbo v vašo lokalno valuto.
Če vaša lokalna valuta ni neposredno podprta, bo znesek prikazan v razpoložljivi valuti in ustrezno pretvorjen na izpisku vaše kreditne kartice ali v računu PayPal.

Da, v Nemčiji ponujamo možnost plačila na obroke prek PayPala. Pri zaključku nakupa izberite možnost »Plačilo na obroke powered by PayPal«, da plačilo izvedete na obroke. Plačilo se obdela neposredno prek PayPala.

Če imate dodatna vprašanja o svoji pogodbi za plačilo na obroke, se lahko obrnete neposredno na službo za stranke PayPal. Po telefonu so dosegljivi od ponedeljka do petka od 09:00 do 17:30. Brezplačna telefonska številka: 0800 723 4500 / kundenbetreuung@paypal.de

Unfortunately, it is not possible to change the payment method after completing the order. If you want to select a different payment method during the ordering process, you can do so in the payment section before completing the order.

Pristojbina za plačilo po povzetju znaša €7,90. V Nemčiji plačilo po povzetju ponujata DHL in UPS, znotraj EU pa je na voljo samo prek UPS. Če plačila po povzetju ne morete izbrati, je to lahko posledica razpoložljivosti storitve v vaši državi.

Pri plačilu vnaprej najprej zaključite naročilo, nato pa prejmete e-poštno sporočilo z našimi bančnimi podatki in zneskom. Ko nakažete znesek, bo vaše naročilo obdelano takoj, ko bo plačilo prejeto.

Če izberete plačilo s kreditno kartico, bo zapadli znesek najprej rezerviran. Vaša kartica bo bremenjena šele, ko bo blago odposlano. V primeru delne pošiljke bo bremenjen samo znesek za odposlane izdelke.

Upoštevajte, da so v nekaterih državah poleg običajnih kreditnih kartic na voljo tudi debetne kartice, pri katerih se znesek odšteje neposredno z vašega računa.

Plačilo je sprejeto s kodo 3D Secure. Po treh neuspešnih poskusih bodo plačila s kreditno kartico začasno blokirana. Način plačila bo samodejno ponovno aktiviran po 24 urah.

Poleg tega je težava lahko posledica nezadostnih sredstev, napačno vnesenih podatkov, potekle kartice ali varnostne blokade s strani vaše banke. Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de.

Ne, podatkov vaše kreditne kartice ne shranjujemo. Vsi plačilni podatki se varno in šifrirano obdelujejo prek našega ponudnika plačilnih storitev, ne da bi bili podatki vaše kreditne kartice shranjeni na naši spletni strani.

PayPal lahko naročilo zavrne iz različnih razlogov, na primer zaradi nezadostnih sredstev ali neskladij v vaših podatkih stranke. V takih primerih priporočamo, da se za rešitev težave obrnete neposredno na PayPal.

• Naš računovodski oddelek dobropise izdaja ročno, zato lahko postopek traja nekaj dni.
• Pri načinih plačila PayPal, kreditna kartica in plačilo vnaprej bodo vračila nakazana na povezani bančni račun.
• Pri načinih plačila Sofort spletno bančno nakazilo in plačilo po povzetju bo znesek nakazan na račun, ki ga navedete.
• Skupni čas obdelave ocenjujemo na približno 14 delovnih dni.

Stroške dostave samodejno izračuna naš sistem trgovine in vam jih prikaže pred zaključkom naročila. Stroški so odvisni od števila izdelkov, naslova za dostavo in morebitnih stroškov plačila po povzetju.
Prosimo, da pri lokalnem carinskem uradu preverite, ali veljajo dodatne carine, davki ali uvozne dajatve, saj o tem ne moremo posredovati informacij.

Pri pošiljanju v tujino upoštevajte naslednje: nastanejo lahko dodatni stroški, kot so carine, davki ali uvozne dajatve, ki niso vključeni v stroške dostave. Prosimo, da se glede teh morebitnih stroškov pozanimate pri lokalnem carinskem uradu.

Časi dostave se lahko razlikujejo glede na ciljno državo, zaradi carinjenja pa lahko pride do zamud. Prepričajte se, da je naslov za dostavo pravilno vnesen, in preverite carinske predpise ciljne države. Izberite ustrezno možnost dostave, ki ustreza vašim potrebam.

Poleg stroškov dostave lahko nastanejo dodatni stroški, kot so carine, davki ali uvozne dajatve. Prosimo, da se glede morebitnih dodatnih stroškov pozanimate pri lokalnem carinskem uradu, saj so ti odvisni od pristojnih carinskih organov in države dostave.

Pri premium dostavi bo vaše naročilo odposlano še isti dan, če ga oddate od ponedeljka do petka do 10:00 (UTC +1) in izberete način plačila, ki ni predplačilo ali takojšnje bančno nakazilo.
Če ni navedeno drugače, je odprema običajno izvedena v 1–2 delovnih dneh.

Prevzem je možen, če pri oddaji naročila izberete „Prevzem v trgovini“. V tem primeru bo blago poslano v trgovino po vaši izbiri. Tam ga lahko pomerite in plačate.

Način dostave izberete ob zaključku naročila. Znotraj Evrope in v državah zunaj EU DHL paket preda nacionalni poštni službi.
Pri UPS dostavo izvaja izključno UPS. Za države zunaj EU priporočamo UPS Saver, saj zagotavlja najhitrejšo dostavo.

Da, vendar je dostava na Packstation mogoča samo znotraj Nemčije. Vnesite ime ulice Packstationa ter v dodatek k naslovu dodajte številko Packstation in svojo Postnummer. Prepričajte se, da so vsi podatki pravilni, da bo dostava potekala brez težav.

Da, naročilo lahko prejmete na drug naslov. Med postopkom zaključka nakupa preprosto vnesite želeni naslov za dostavo. Prepričajte se, da so vsi podatki pravilni, da bo dostava potekala nemoteno.

Vaše naročilo bo odposlano takoj, ko bodo vsi izbrani izdelki na voljo in bo vaše plačilo prejeto. Izdelki, označeni kot »na voljo za takojšnjo dostavo«, so običajno odposlani v 1–2 delovnih dneh. Če je treba izdelek ponovno naročiti, se lahko odprema zakasni.
Trenutni status svojega naročila lahko kadar koli preverite v svojem uporabniškem računu.

Da, delna dostava je mogoča.

Pri naročilih v države zunaj Evrope pa delne dostave pošiljamo samo pri vrednosti naročila od €200. Za vas ni dodatnih stroškov.

Če želite delno dostavo, se obrnite na našo službo za stranke.

Če se paket izgubi ali ni dostavljen, se obrnite na našo službo za stranke na kontakt@fc-moto.de ali po telefonu na +49 (0) 2405 / 49 500 50.

Preverili bomo status pošiljke in sprejeli potrebne ukrepe za razjasnitev težave. Za pakete, poslane z DHL ali UPS, se lahko tudi neposredno obrnete na prevoznika in preverite status svoje pošiljke.

Status svojega naročila lahko kadar koli preverite v svojem uporabniškem računu. Status naročila boste prejeli tudi po e-pošti. Obveščeni boste, če se status vašega naročila spremeni, na primer ko je naročilo odposlano ali v primeru zamude pri dostavi.

Čas dostave je odvisen od izbranega načina pošiljanja in kraja dostave. V Nemčiji in Evropi dostava običajno poteka v 1–3 delovnih dneh. Za države zunaj EU lahko dostava traja dlje, odvisno od destinacije. Točen čas dostave bo prikazan med postopkom naročila in sporočen v potrditvi odpreme.

Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli potrditev odpreme s številko za sledenje in povezavo za sledenje pošiljki. Številko za sledenje si lahko ogledate tudi v svojem uporabniškem računu, ko je na voljo. Za sledenje pošiljki vnesite številko za sledenje na spletni strani dostavne službe (DHL ali UPS).

Pošiljke, poslane v tujino, se najprej carinijo v mednarodnem distribucijskem centru, nato pa se predajo lokalni poštni službi ali mednarodnemu ponudniku dostave v ciljni državi.
Pri DHL boste novo posodobitev videli šele, ko bo paket skeniran v ciljni državi.
Pri UPS je razlog lahko ta, da je pošiljka še vedno na poti v ciljno državo ali se obdeluje v mednarodnem distribucijskem centru. Nadaljnje posodobitve se bodo prikazale, ko bo paket skeniran ali dostavljen v ciljni državi.

Če je paket ob dostavi vidno poškodovan, zavrnite prevzem in nas takoj obvestite po e-pošti na kontakt@fc-moto.de. Če ste paket že sprejeli, morate prijavo škode oddati neposredno dostavni službi.
Prosimo, pošljite nam dokazilo o prijavi škode po e-pošti na kontakt@fc-moto.de, da lahko za vas začnemo preiskavo. Po pregledu primera vas bomo obvestili o naslednjih korakih glede odškodnine ali nadomestne dostave.

Če zavrnete prevzem paketa ali ne poravnate carinskih stroškov, bo dostavna služba začela vračilo pošiljke k nam. Upoštevajte, da vam bodo zaračunani vsi stroški vračila ali skladiščenja, ki jih zaračuna carina ali dostavna služba.

Spremembe vašega naročila so mogoče le, če skupni znesek ostane enak ali se zniža.
V nasprotnem primeru morate naročilo preklicati in oddati novo. Za zahtevo sprememb ali preklica se obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de ali po telefonu na +49 (0) 2405 / 49 500 50.
Če je bilo naročilo že odposlano, spremembe ali preklic niso več mogoči.

Sprememba naslova za dostavo je mogoča samo pri načinih plačila bančno nakazilo vnaprej in plačilo po povzetju. Če ste izbrali eno od teh možnosti in vaše naročilo še ni bilo odposlano, se za posodobitev naslova obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de ali po telefonu na +49 (0) 2405 / 49 500 50 ter navedite številko naročila.
Ko je naročilo odposlano, sprememba žal ni več mogoča.

Pri načinih plačila, kot sta plačilo po povzetju in bančno nakazilo vnaprej, lahko dodate dodatne izdelke. Upoštevajte, da se lahko stroški pošiljanja spremenijo. Pri plačilu s kreditno kartico, takojšnjim nakazilom ali PayPalom je sprememba mogoča le, če skupni znesek ostane enak ali se zniža. V nasprotnem primeru morate naročilo preklicati in oddati novo. Če je naročilo preklicano, bomo znesek povrnili na isti način plačila. Za spremembe ali preklice se obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de ali po telefonu na +49 (0) 2405 / 49 500 50. Če je bilo vaše naročilo že odposlano, nadaljnje spremembe niso več mogoče.

Od dneva, ko vam je blago v celoti dostavljeno, imate 100-dnevno pravico do vračila brez navedbe razloga. Za upoštevanje roka zadostuje, da vračilo pravočasno pošljete po pošti na naš naslov.
Blago mora biti v originalni embalaži, nerabljeno ter z vsemi pritrjenimi etiketami in nalepkami. Stroške vračila krijete vi kot kupec.
Ne prevzemamo odgovornosti za dodatne dele, ki ste jih dodali izdelku, kot so protektorji, komunikacijski sistemi ali vsebina torb.
Zato pred vračilom izdelka odstranite vse predmete, ki niso bili del prvotnega naročila.

Neposredna zamenjava za drugo velikost žal ni mogoča. Če vam izdelek ne ustreza, ga lahko vrnete v roku za vračilo. Če je vračilo izvedeno pravilno, vam bo znesek povrnjen. Nato lahko ponovno naročite pravilno velikost.
Uporabite obrazec za vračilo, ki je priložen paketu, in izdelek pošljite nazaj v originalni embalaži in nerabljen.

Izdelek zapakirajte v originalno embalažo ali primerno embalažo, da bo med transportom zaščiten. Izdelek mora biti neuporabljen in v brezhibnem stanju, z vsemi etiketami ali nalepkami še vedno pritrjenimi. Priložite obrazec za vračilo, ki je bil v paketu; če obrazca nimate, ga lahko prenesete tukaj.

• Obrazec za vračilo Nemčija
• Obrazec za vračilo za države EU
• Obrazec za vračilo za države zunaj EU

Pred oddajo paketa za vračilo odstranite vse dodatne dele, ki niso bili del prvotnega naročila, kot so ščitniki ali vsebina žepov.

Za vračila iz Evrope na naši spletni strani ponujamo ugodno nalepko za vračilo. Preprosto poiščite »FC-Moto Return Label Europe« v naši spletni trgovini, da jo najdete.
Za vračila iz držav, ki niso navedene, priporočamo izbiro najugodnejšega ponudnika dostave, saj teh stroškov žal ne moremo povrniti.

Vračilo denarja se običajno izvede v 2–3 dneh po tem, ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek. Točno trajanje se lahko razlikuje glede na način plačila in čas obdelave banke.

Za vračila znotraj Nemčije lahko izdelek pošljete nazaj v roku za vračilo. Uporabite obrazec za vračilo, priložen v paketu, in izdelek zapakirajte v originalno embalažo ali primerno nadomestno embalažo.

Za vračila iz EU v roku za vračilo ponujamo znižano nalepko za vračilo. Najdete jo v svojem uporabniškem računu pod Vračila. Tam lahko izberete obstoječe vračilo ali ustvarite novo vračilo za svoje naročilo in nato kupite nalepko za vračilo. Po nakupu bo nalepka na voljo za prenos v vašem uporabniškem računu pri ustreznem vračilu. Povezavo boste prejeli tudi po e-pošti.

Za vračila iz Švice in Združenega kraljestva v roku za vračilo ponujamo znižano nalepko za vračilo. Najdete jo na naši spletni strani. Izberite svojo državo prebivališča in naročite nalepko za pošiljanje.
Poleg tega potrebujemo informacije o vrnjenih izdelkih za obdelavo carinjenja. Te informacije navedite v komentarju naročila ali jih pošljite po e-pošti naši službi za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de. Po 1–2 dneh preverite svoj e-poštni nabiralnik in mapo z neželeno pošto za nalepko za vračilo.

Pri vračilih iz držav zunaj EU morate blago poslati nazaj v roku za vračilo. Za hitro obdelavo paket vrnite s ponudnikom dostave po lastni izbiri in na zunanjo stran paketa priložite tri kopije računa skupaj z obrazcem za vračilo. Na računu označite vse vrnjene izdelke in navedite vrednost izdelka. Paket označite kot »Vračilo« in ponudnika dostave obvestite, da gre za povratno pošiljko.
Poskrbite, da boste poravnali vse morebitne veljavne davke in pristojbine, saj teh stroškov ne moremo kriti. Za ekspresna vračila velja strošek obdelave v višini 40 evrov, ki ga bomo odšteli od zneska vračila.

Če ste prejeli napačen ali okvarjen izdelek, se takoj po prejemu izdelka obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de. Navedite številko naročila, podrobnosti o prejetem izdelku ter fotografije, ki prikazujejo sprednjo in zadnjo stran, težavo ter etiketo z vidno črtno kodo. Primer bomo pregledali in vam odgovorili v najkrajšem možnem času.

Neposredno vračilo v trgovini žal ni mogoče, saj se spletni nakupi in nakupi v trgovini obravnavajo ločeno. Paket pa lahko skupaj z obrazcem za vračilo oddate v trgovini in tako prihranite stroške pošiljanja. Osebje trgovine ga bo posredovalo naprej. Upoštevajte, da lahko obdelava traja nekaj dni, takojšnje vračilo denarja ali menjava v trgovini pa nista mogoča.

Najprej preverite, ali je bil paket puščen pri sosedu, na varnem mestu ali odnesen na lokalno pošto. Pomaga lahko tudi preverjanje pri dostavni službi.
Če je vaše naročilo označeno kot dostavljeno, vendar ga niste prejeli, se takoj obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de. Začeli bomo preiskavo in vas obvestili o nadaljnjem postopku.

Darilni bon lahko kupite neposredno v naši spletni trgovini. Preprosto poiščite »darilni bon« na naši domači strani ter izberite želeni znesek in dizajn.
Po želji lahko vnesete tudi prejemnika in pozdravno sporočilo. Dodajte bon v košarico in dokončajte postopek nakupa.
Po prejemu plačila bo bon poslan po e-pošti vam ali na e-poštni naslov prejemnika, ki ste ga navedli.

Da, darilni boni so izključeni iz menjave in jih ni mogoče unovčiti za gotovino ali izplačati na kakršen koli drug način. Pred nakupom skrbno preverite vrednost bona in pogoje unovčenja.

Trenutno ni mogoče unovčiti več darilnih bonov hkrati.
Če imate več bonov, preostale kode vnesite v komentar naročila. Obdelali jih bomo ročno.

Kodo vnesite med postopkom zaključka nakupa v za to predvideno polje v košarici ali na blagajni. Znesek bi se moral nato samodejno odšteti. Če se to ne zgodi, preverite, ali je koda bona veljavna, pravilno vnesena in ali so izpolnjeni pogoji za unovčenje. Če koda še vedno ne deluje, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de.

Žal kode za popust ni mogoče uporabiti po tem, ko je bilo naročilo odposlano. Kodo za popust je treba vnesti med postopkom zaključka nakupa. Če imate vprašanja ali težave, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de.

Obstaja lahko več razlogov, zakaj koda za popust ne deluje. Preverite, ali je koda še vedno veljavna in ni potekla. Prepričajte se, da je bila koda pravilno vnesena. Preverite, ali je bila dosežena minimalna vrednost naročila. Upoštevajte tudi, da so lahko nekateri proizvajalci izključeni iz promocij. Nekatere kode za popust veljajo samo za priporočeno maloprodajno ceno (RRP) in morda ne veljajo za že znižane cene ali posebne ponudbe. Če koda še vedno ne deluje, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na kontakt@fc-moto.de.

Za uveljavljanje zakonske garancije ali garancije proizvajalca nam pošljite fotografijo napake, kratek opis in številko naročila na retouren@fc-moto.de. Postopek bomo obravnavali in pojasnili, ali je možno popravilo ali nadomestni del. Če bo treba izdelek poslati, vas bomo obvestili. V tem primeru izdelek pošljite očiščen. Pri komunikacijskih napravah je treba vrniti vse komponente. Odstranite tudi dragocenosti, vsebino torb ali dodatno opremo, saj zanje ne moremo prevzeti odgovornosti.

Zakonsko garancijsko obdobje običajno traja 2 leti od datuma nakupa. Nekateri proizvajalci pa ponujajo dodatno garancijo tudi po tem obdobju. Če to velja za vaš primer, nas lahko kontaktirate tudi po izteku zakonskega garancijskega obdobja. Za podrobnejše informacije o garancijskem obdobju preverite garancijske pogoje proizvajalca.

Če je reklamacija krita z zakonsko garancijo ali garancijo proizvajalca, za vas običajno ni stroškov. Vendar upoštevajte, da lahko pri vračilih iz tujine nastanejo stroški pošiljanja in morebitne carinske pristojbine. Poleg tega morate zagotoviti, da je izdelek pred vračilom očiščen in da so priložene vse komponente, zlasti pri komunikacijskih napravah.

Izdelek mora biti varno zapakiran, da se preprečijo poškodbe med transportom. Uporabite originalno embalažo, če je na voljo, ali primerljivo varno embalažo. Poskrbite, da je izdelek dobro oblazinjen in da se prosti deli ne morejo premikati. Priložite račun in obrazec za reklamacijo.

Čas obdelave reklamacije se lahko razlikuje glede na vrsto težave in čas, potreben za obravnavo. Na splošno obdelava reklamacije traja približno 2–4 tedne. To vključuje pregled izdelka, komunikacijo s proizvajalcem ter obdelavo popravila ali nadomestne dostave. O poteku postopka vas bomo sproti obveščali in vas obvestili takoj, ko bomo imeli nove informacije.

Da, lahko naročite nadomestni del. Pišite nam na retouren@fc-moto.de in navedite podrobnosti o zahtevanem delu skupaj s številko naročila. Preverili bomo razpoložljivost in vas obvestili o postopku naročila ter stroških.

Če vaša naprava po namestitvi nadomestnega dela še vedno ne deluje, nas nemudoma kontaktirajte. Pošljite podroben opis težave in, če je mogoče, fotografije na retouren@fc-moto.de. Pregledali bomo naslednje korake in vam pomagali rešiti težavo.

Vaši osebni podatki se obdelujejo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti. Uporabljamo jih izključno za obdelavo vaših naročil, komunikacijo z vami in izboljšanje naših storitev. Vaši podatki se obravnavajo zaupno in se ne delijo s tretjimi osebami, razen kadar je to potrebno za izvedbo naših storitev ali kadar to zahteva zakon. Za podrobne informacije si lahko ogledate naš pravilnik o zasebnosti na naši spletni strani.

Registracija nam omogoča učinkovito obdelavo vaših naročil in zagotavljanje boljše storitve. S svojim uporabniškim računom lahko spremljate stanje naročila, si ogledate pretekla naročila in varno upravljate svoje osebne podatke. Poleg tega registracija omogoča hitrejši postopek zaključka nakupa pri prihodnjih nakupih ter vam omogoča dostop do ekskluzivnih ponudb in informacij.

Če želite spremeniti geslo, se prijavite v svoj uporabniški račun in pojdite v nastavitve računa. Tam boste našli možnost »Spremeni geslo«. Vnesite trenutno geslo in novo geslo ter nato potrdite spremembo.

Če ste pozabili trenutno geslo, uporabite funkcijo »Ste pozabili geslo?« na strani za prijavo, da ustvarite novo.

Vaši podatki se obravnavajo zaupno in brez vašega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam. Vaše podatke uporabljamo izključno za obdelavo vaših naročil, komunikacijo z vami in izboljšanje naših storitev. V nekaterih primerih se podatki lahko delijo, če je to potrebno za izpolnitev vašega naročila ali če to zahteva zakon, na primer z izvajalci dostavnih storitev. Za podrobnejše informacije si oglejte naš pravilnik o zasebnosti na naši spletni strani.