Spring til hovedindhold Spring til søgning Spring til hovednavigation
100 dages returret
Forsendelse i hele verden

FAQ og hjælp


Har du et spørgsmål om et produkt, vores bestillingsproces, levering, returnering eller betaling?
Så er du kommet til det rette sted.

På denne side finder du svar på de mest stillede spørgsmål i vores webshop.
Hvis du ikke kan finde et passende svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os via vores kontaktformular.

For at afgive en ordre skal du søge efter produkter, lægge dem i kurven og gå til kassen. Log ind, indtast leveringsadresse og betalingsmetode, og gennemfør ordren.

Ja, for at afgive en ordre skal du have en kundekonto hos FC-Moto. For at registrere dig skal du klikke på “Min konto”, vælge “Opret konto”, indtaste din e-mail og en adgangskode og bekræfte din e-mailadresse.

Indtast din vej, husnummer, postnummer, by og land korrekt. Ved levering til en Packstation skal du tilføje Packstation-nummeret og det tilhørende postnummer i adressefelterne og kontrollere alt grundigt for at undgå leveringsproblemer.

Brug vores størrelsesguide, som du finder på produktsiden. Tag dine mål og sammenlign dem med oplysningerne i tabellen. Hvis du stadig er i tvivl, kan du kontakte vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de for hjælp.

Varer markeret som “klar til øjeblikkelig levering” er på lager og kan sendes med det samme. Alle andre varer skal bestilles hos producenten, hvilket kan medføre længere leveringstid. Hvis en vare ikke kan vælges, er den muligvis midlertidigt utilgængelig.

For at finde den rigtige reservedel til din motorcykel skal du bruge funktionen „My Bike“ på vores hjemmeside ved at indtaste din motorcykelmodel og produktionsår. Alternativt kan du også sende os en e-mail med alle relevante oplysninger, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Ja, vores butik ligger i Würselen nær Aachen:

Aachener Straße 21-23
52416 Würselen
Tyskland

Åbningstider:
Mandag til fredag: 10:00 – 19:00
Lørdag: 10:00 – 16:00

Vi glæder os til dit besøg!

Varer, der ikke er på lager, kan ikke reserveres. Du kan dog få en e-mailbesked, så snart varen er på lager igen, ved at klikke på det gule felt ved varen og indtaste din e-mailadresse. For varer, som du ønsker at hente i butikken, skal du vælge “Afhentning i butik” som leveringsmulighed ved checkout. Så sikrer du, at din ordre bliver klargjort til afhentning i butikken.

Så snart du har modtaget en e-mail, der bekræfter, at din ordre er leveret til vores butik, kan du afhente varerne den næste hverdag. Sørg for at tjekke dine e-mails regelmæssigt, så du ikke går glip af nogen meddelelser.

Ja, hvis du har et gyldigt momsnummer og angiver det i feltet “Bemærkning til ordre og levering” ved checkout, kan du bestille momsfrit inden for EU (undtagen Tyskland).

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort: Visa, Mastercard og JCB
  • PayPal
  • Afdragsbetaling via PayPal (kun for Tyskland)
  • Amazon Pay
  • Efterkrav (kun for Tyskland og inden for EU) – valuta: kun euro.
    • Italien: Kun op til en ordreværdi på 950 €
    • Frankrig: Kun op til en ordreværdi på 700 €
  • Forudbetaling (kun inden for EU) – valuta: kun euro
  • iDeal (kun for Nederlandene)
  • Bancontact (kun for Belgien)
  • EPS (kun for Østrig)

Ja, du kan betale i din valuta (undtagen ved forudbetaling og efterkrav). Vælg dit land øverst til højre. Vores system indstiller den tilsvarende lokale valuta og viser det endelige beløb samt fakturaen i denne valuta. Mange af vores betalingsmuligheder, såsom kreditkort og PayPal, giver mulighed for automatisk omregning til din lokale valuta.
Hvis din lokale valuta ikke understøttes direkte, vises beløbet i den tilgængelige valuta og omregnes tilsvarende på din kreditkortopgørelse eller din PayPal-konto.

Ja, vi tilbyder muligheden for at betale i rater via PayPal i Tyskland. Vælg muligheden „Afbetaling powered by PayPal“ ved checkout for at betale i rater. Betalingen behandles direkte via PayPal.

Hvis du har yderligere spørgsmål om din afbetalingsaftale, er du velkommen til at kontakte PayPals kundeservice direkte. Du kan kontakte dem telefonisk fra mandag til fredag fra 09:00 til 17:30. Gratis telefonnummer: 0800 723 4500 / kundenbetreuung@paypal.de

Det er desværre ikke muligt at ændre betalingsmetoden efter, at ordren er gennemført. Hvis du ønsker at vælge en anden betalingsmetode under bestillingsprocessen, kan du gøre det i betalingsafsnittet, inden du afslutter ordren.

Gebyret for efterkrav er 7,90 €. I Tyskland tilbydes efterkrav via DHL og UPS, mens det inden for EU kun er muligt via UPS. Hvis du ikke kan vælge efterkrav, kan det skyldes, at tjenesten ikke er tilgængelig i dit land.

Ved forudbetaling gennemfører du først ordren og modtager derefter en e-mail med vores bankoplysninger og beløbet. Når du har overført beløbet, vil din ordre blive behandlet, så snart betalingen er modtaget hos os.

Hvis du vælger at betale med kreditkort, bliver det skyldige beløb først kun reserveret. Dit kort bliver først belastet, når varerne er blevet sendt. Ved en dellevering bliver kun beløbet for de faktisk afsendte varer trukket.

Bemærk venligst, at der i nogle lande ud over almindelige kreditkort også tilbydes debetkort, hvor beløbet trækkes direkte fra din konto.

Betalingen accepteres med en 3D Secure-kode. Efter tre mislykkede forsøg bliver betaling med kreditkort midlertidigt blokeret. Betalingsmetoden bliver automatisk aktiveret igen efter 24 timer.

Derudover kan problemet skyldes utilstrækkelige midler, forkerte oplysninger, et udløbet kort eller sikkerhedsblokeringer fra din bank. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de.

Nej, vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger. Alle betalingsdata behandles sikkert og krypteret gennem vores betalingsudbyder, uden at dine kreditkortoplysninger gemmes på vores hjemmeside.

Ordren kan blive afvist af PayPal af forskellige årsager, såsom utilstrækkelige midler eller uoverensstemmelser i dine kundeoplysninger. I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du kontakter PayPal direkte for at løse problemet.

  • Vores bogholderi opretter hver kreditnota manuelt, så hele processen kan blive forsinket med nogle få dage.
  • Ved betalingsmetoderne PayPal, kreditkort og forudbetaling vil tilbagebetalingen blive krediteret til den tilknyttede bankkonto.
  • Ved betalingsmetoderne Sofort online bankoverførsel og efterkrav vil beløbet blive krediteret til den konto, du angiver.
  • Vi regner med en samlet behandlingstid på omkring 14 arbejdsdage.

Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk af vores shopsystem og vises inden du afslutter din ordre. Omkostningerne afhænger af antallet af varer, leveringsadressen og eventuelle gebyrer for efterkrav.
Undersøg venligst hos toldmyndighederne, om der pålægges yderligere told, skatter eller importgebyrer, da vi ikke kan give oplysninger herom.

Ved forsendelse til udlandet skal du være opmærksom på følgende: Der kan påløbe ekstra omkostninger såsom told, skatter eller importgebyrer, som ikke er inkluderet i forsendelsesomkostningerne. Undersøg hos dit toldkontor om disse mulige gebyrer. 

Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationslandet, og der kan opstå forsinkelser på grund af toldbehandling. Sørg for, at leveringsadressen er korrekt angivet, og tjek toldreglerne i destinationslandet. Vælg en passende forsendelsesmulighed, der passer til dine behov.

Ud over forsendelsesomkostningerne kan der pålægges ekstra gebyrer såsom told, skatter eller importgebyrer. Undersøg hos dit toldkontor om eventuelle ekstra omkostninger, da disse afhænger af de relevante toldmyndigheder og leveringslandet.

Ved premiumforsendelse sendes din ordre samme dag, hvis du bestiller mandag til fredag inden kl. 10:00 (UTC +1) og vælger en betalingsmetode bortset fra forudbetaling eller straksbankoverførsel.
Medmindre andet er angivet, sker forsendelsen normalt inden for 1–2 hverdage.

Afhentning er mulig, hvis du vælger “Afhentning i butik” ved bestillingen. I så fald sendes varerne til den butik, du vælger. Du kan prøve dem og betale i butikken.

Du vælger forsendelsesmetode, når du afslutter din ordre. DHL overdrager pakken til det nationale postvæsen i Europa og i tredjelande.
Med UPS sker leveringen udelukkende via UPS. For tredjelande anbefaler vi UPS Saver, da det sikrer den hurtigste levering.

Ja, men levering til en Packstation er kun mulig inden for Tyskland. Angiv venligst vejnavnet på Packstationen og tilføj Packstation-nummeret samt dit Postnummer i adressefeltet for tillægsoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte for at sikre en problemfri levering.

Ja, du kan få leveret din ordre til en anden adresse. Indtast blot den ønskede leveringsadresse under bestillingsprocessen. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte for at sikre en problemfri levering.

Din ordre bliver sendt, så snart alle valgte varer er på lager, og vi har modtaget din betaling. Varer markeret som “klar til øjeblikkelig levering” sendes normalt inden for 1–2 hverdage. Hvis en vare skal genbestilles, kan forsendelsen blive forsinket.
Du kan til enhver tid se den aktuelle status for din ordre på din kundekonto.

Ja, dellevering er mulig.

For ordrer til lande uden for Europa sender vi dog kun delleveringer fra en ordreværdi på 200 €. Der opstår ingen ekstra omkostninger for dig.

Hvis du ønsker en dellevering, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvis en pakke går tabt eller ikke bliver leveret, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de eller telefonisk på +49 (0) 2405 / 49 500 50.

Vi kontrollerer forsendelsens status og iværksætter de nødvendige skridt for at afklare problemet. For pakker sendt med DHL eller UPS kan du også kontakte transportøren direkte for at kontrollere status på din forsendelse.

Du kan til enhver tid se status på din ordre på din kundekonto. Du modtager også ordrestatus via e-mail. Du bliver informeret, hvis status på din ordre ændrer sig, for eksempel ved afsendelse eller i tilfælde af leveringsforsinkelse.

Leveringstiden afhænger af den valgte forsendelsesmetode og leveringsstedet. I Tyskland og Europa sker levering normalt inden for 1–3 hverdage. For tredjelande kan leveringen tage længere tid afhængigt af destinationen. Den præcise leveringstid vises under bestillingsprocessen og fremgår af forsendelsesbekræftelsen.

Så snart din ordre er blevet sendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsnummeret og et link til at spore din forsendelse. Du kan også se sporingsnummeret på din kundekonto, så snart det er tilgængeligt. Indtast sporingsnummeret på fragtfirmaets hjemmeside (DHL eller UPS) for at spore din forsendelse.

Forsendelser til udlandet behandles først i det internationale distributionscenter til toldbehandling og overdrages derefter til det lokale postvæsen eller den internationale transportør i destinationslandet.
Med DHL vil du først se en ny opdatering, når pakken bliver scannet i destinationslandet.
Med UPS kan det skyldes, at forsendelsen stadig er på vej til destinationslandet eller behandles i et internationalt distributionscenter. Yderligere opdateringer vises, når pakken bliver scannet eller leveret i destinationslandet.

Hvis pakken allerede er synligt beskadiget ved levering, bedes du nægte at modtage den og straks informere os via e-mail på kontakt@fc-moto.de . Hvis du allerede har modtaget pakken, skal du indsende en skadesanmeldelse direkte til leveringsservicen. Send os dokumentation for skadesanmeldelsen via e-mail til kontakt@fc-moto.de , så vi kan starte en undersøgelse for dig. Når sagen er afsluttet, informerer vi dig om de næste skridt vedrørende kompensation eller en ny levering.

Hvis du nægter at modtage pakken eller ikke betaler toldomkostningerne, vil leveringsservicen sørge for, at pakken returneres til os.
Bemærk, at eventuelle retur- eller lageromkostninger opkrævet af tolden eller leveringsservicen kan blive faktureret til dig.

Ændringer af din ordre er kun mulige, hvis det samlede beløb forbliver det samme eller bliver lavere.
Ellers skal du annullere ordren og afgive en ny bestilling. Kontakt venligst vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de eller telefonisk på +49 (0) 2405 / 49 500 50 for at foretage ændringer eller annulleringer.
Hvis ordren allerede er sendt, kan vi ikke længere foretage ændringer eller annulleringer.

En ændring af leveringsadressen er kun mulig med betalingsmetoderne bankoverførsel på forhånd og efterkrav. Hvis du har valgt en af disse muligheder, og din ordre endnu ikke er blevet sendt, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de eller telefonisk på +49 (0) 2405 / 49 500 50 med dit ordrenummer for at ændre adressen.
Når din ordre er blevet sendt, er det desværre ikke længere muligt at ændre adressen.

Ved betalingsmetoder som efterkrav og bankoverførsel på forhånd kan du tilføje flere varer. Bemærk, at forsendelsesomkostningerne kan ændre sig. Ved betaling med kreditkort, øjeblikkelig overførsel eller PayPal kan en ændring kun foretages, hvis det samlede beløb forbliver det samme eller bliver lavere. Ellers skal du annullere ordren og afgive en ny.

Ved annullering refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode. Kontakt venligst vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de eller telefonisk på +49 (0) 2405 / 49 500 50 for ændringer eller annulleringer.

Hvis din ordre allerede er sendt, er ændringer ikke længere mulige.

Fra den dag, hvor varerne er fuldt leveret til dig, har du 100 dages returret uden at angive nogen grund. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende returneringen rettidigt med posten til vores adresse.
Varerne skal være i original emballage, ubrugte og med alle mærker og klistermærker.
Omkostningerne ved returnering bæres af køberen.
Vi påtager os ikke ansvar for ekstra dele, som du har tilføjet til produktet, såsom beskyttere, kommunikationssystemer eller indhold i tasker.
Fjern derfor alle genstande, der ikke hører til den oprindelige ordre, før du returnerer produktet.

En direkte ombytning til en anden størrelse er desværre ikke mulig. Hvis en vare ikke passer, kan du returnere den inden for returfristen. Hvis returneringen gennemføres korrekt, vil beløbet blive refunderet. Derefter kan du bestille den rigtige størrelse igen.
Brug venligst returformularen, som ligger i pakken, og send varen tilbage i original emballage og ubrugt.

Pak venligst varen i den originale emballage eller i en egnet emballage for at beskytte den under transporten. Varen skal være ubrugt og i perfekt stand, og alle mærker eller klistermærker skal stadig være påsat. Vedlæg returformularen, som fulgte med pakken; hvis du ikke har en formular, kan du downloade den her.

Fjern alle ekstra dele, der ikke var en del af den oprindelige ordre, såsom beskyttere eller indhold i lommerne, før du afleverer pakken til returnering.

For returneringer fra Europa tilbyder vi en billig returlabel på vores hjemmeside. Søg blot efter „FC-Moto Return Label Europe“ i vores webshop for at finde den.
For returneringer fra lande, der ikke er opført på denne liste, anbefaler vi at vælge den billigste fragtudbyder, da vi desværre ikke kan refundere disse omkostninger.

Refusionen gennemføres normalt inden for 2-3 dage, efter at vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare. Den nøjagtige varighed kan variere afhængigt af betalingsmetoden og bankens behandlingstid.

Ved returneringer inden for Tyskland kan du sende varen tilbage inden for returfristen. Brug venligst returformularen, der er vedlagt pakken, og pak varen i originalemballagen eller i en passende alternativ emballage.

For returneringer fra EU inden for returfristen tilbyder vi en rabatteret returlabel. Du kan finde den i dit kundeområde under Returneringer. Der kan du vælge en eksisterende returnering eller oprette en ny returnering for din ordre og derefter købe returlabelen. Efter købet vil labelen være tilgængelig til download i dit kundeområde under den pågældende returnering. Derudover modtager du et link via e-mail.

For returneringer fra Schweiz og Storbritannien inden for returfristen tilbyder vi en rabatteret returlabel. Du kan finde den på vores hjemmeside. Vælg dit hjemland og bestil fragtlabelen.
Derudover har vi brug for oplysninger om de returnerede varer for at kunne håndtere toldbehandlingen. Angiv venligst disse oplysninger i ordrebemærkningen eller send dem via e-mail til vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de. Tjek din e-mail-indbakke og spammappe efter 1-2 dage for at modtage returlabelen.

Ved returneringer fra lande uden for EU skal du sende varerne tilbage inden for returfristen. For at sikre hurtig behandling skal du sende pakken tilbage med et fragtfirma efter eget valg og vedhæfte tre kopier af fakturaen sammen med returformularen på ydersiden af pakken. Marker alle returnerede varer på fakturaen, og angiv varens værdi. Mærk pakken med „Returnering“ og informer fragtfirmaet om, at det drejer sig om en returforsendelse.
Sørg for, at eventuelle skatter og gebyrer betales af dig, da vi ikke kan overtage disse omkostninger. Ved ekspresreturneringer opkræves et behandlingsgebyr på 40 euro, som vi trækker fra tilbagebetalingsbeløbet.

Hvis du har modtaget et forkert eller defekt produkt, bedes du kontakte vores kundeservice straks efter modtagelsen på kontakt@fc-moto.de. Angiv dit ordrenummer, oplysninger om den modtagne vare samt fotos af for- og bagside, det reklamede område og etiketten med synlig stregkode. Vi vil gennemgå sagen og vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.

En direkte returnering i butikken er desværre ikke mulig, da onlinekøb og butikskøb administreres separat. Du kan dog aflevere din pakke i butikken sammen med returformularen for at spare forsendelsesomkostninger. Butikspersonalet vil sende den videre. Bemærk venligst, at behandlingen kan tage et par dage, og at en øjeblikkelig refundering eller ombytning i butikken ikke er mulig.

Tjek først, om pakken muligvis er blevet afleveret hos en nabo, et sikkert sted eller bragt til et lokalt postkontor. Det kan også være nyttigt at kontakte leveringstjenesten.
Hvis din ordre er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du straks kontakte vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de. Vi vil indlede en undersøgelse og informere dig om, hvordan vi går videre.

Du kan købe et gavekort direkte i vores webshop. Søg blot efter “gavekort” på vores hjemmeside og vælg det ønskede beløb og motiv.
Du kan også valgfrit indtaste en modtager og en hilsen. Læg gavekortet i din indkøbskurv og gennemfør bestillingen.
Efter modtagelse af betalingen sendes gavekortet til dig via e-mail eller til den e-mailadresse på modtageren, som du har angivet.

Ja, gavekort er udelukket fra ombytning og kan ikke ombyttes til kontanter eller udbetales på anden måde. Kontroller venligst gavekortets beløb og indløsningsbetingelserne nøje før køb.

I øjeblikket er det ikke muligt at indløse flere gavekort på samme tid.
Hvis du har flere gavekort, bedes du indtaste de resterende koder i bestillingskommentaren. Vi behandler dem manuelt.

Indtast koden under bestillingsprocessen i det tilsvarende felt i indkøbskurven eller ved kassen. Beløbet bør derefter automatisk blive fratrukket. Hvis dette ikke sker, skal du kontrollere, om gavekortkoden er gyldig, korrekt indtastet, og om indløsningsbetingelserne er opfyldt. Hvis koden stadig ikke virker, kontakt venligst vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de .

Det er desværre ikke muligt at anvende en rabatkode efter at ordren er blevet sendt. Rabatkoden skal indtastes under bestillingsprocessen. Har du spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de .

Der kan være flere grunde til, at rabatkoden ikke virker. Kontroller, om koden er gyldig og ikke er udløbet. Sørg for, at koden er indtastet korrekt. Tjek også, om minimumsordreværdien er opfyldt. Bemærk, at nogle producenter kan være udelukket fra kampagner. Nogle rabatkoder gælder kun for den vejledende udsalgspris (RRP) og gælder muligvis ikke for allerede nedsatte varer eller tilbud. Hvis koden stadig ikke virker, kontakt venligst vores kundeservice på kontakt@fc-moto.de .

For at gøre brug af den lovpligtige reklamationsret eller producentens garanti bedes du sende os et foto af defekten, en kort beskrivelse og dit ordrenummer til retouren@fc-moto.de . Vi tager os af processen og afklarer, om en reparation eller en reservedel er mulig. Hvis det er nødvendigt at indsende varen, informerer vi dig. Send i så fald varen rengjort. For kommunikationsenheder skal alle dele sendes tilbage. Fjern også værdigenstande, indhold fra tasker eller ekstra tilbehør, da vi ikke kan påtage os ansvar for dette.

Den lovpligtige reklamationsfrist er normalt 2 år fra købsdatoen. Nogle producenter tilbyder dog en ekstra garanti ud over denne periode. Hvis dette gælder i dit tilfælde, kan du også kontakte os efter udløbet af den lovpligtige reklamationsfrist. Tjek producentens garantibetingelser for mere detaljerede oplysninger om garantiperioden.

Ved en reklamation inden for den lovpligtige reklamationsret eller producentens garanti er der som regel ingen omkostninger for dig. Bemærk dog, at ved returnering fra udlandet kan der opstå fragtomkostninger og eventuelle toldgebyrer. Derudover skal du sikre, at varen ankommer rengjort, og at alle dele sendes tilbage, især ved kommunikationsenheder.

Varen skal pakkes sikkert for at undgå skader under transporten. Brug den originale emballage, hvis den er tilgængelig, eller en tilsvarende sikker emballage. Sørg for, at varen er godt polstret, og at løse dele ikke kan bevæge sig. Vedlæg fakturaen og reklamationsformularen.

Behandlingstiden for en reklamation kan variere afhængigt af typen af problem og den nødvendige behandlingstid. Som regel tager behandlingen af en reklamation omkring 2–4 uger. Dette omfatter kontrol af varen, kommunikation med producenten samt håndtering af reparation eller ombytning. Vi holder dig informeret under hele processen og giver dig besked, så snart der er nyt.

Ja, du kan bestille en reservedel. Kontakt os venligst på retouren@fc-moto.de og oplys detaljer om den nødvendige reservedel samt dit ordrenummer. Vi vil derefter kontrollere, om reservedelen er tilgængelig, og sende dig yderligere information om bestilling og eventuelle omkostninger.

Hvis din enhed stadig ikke fungerer efter installation af reservedelen, bedes du kontakte os med det samme. Send en detaljeret beskrivelse af problemet og om muligt også fotos til retouren@fc-moto.de . Vi vil gennemgå de næste skridt og hjælpe dig med at løse problemet.

Dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Vi bruger dem udelukkende til at behandle dine ordrer, kommunikere med dig og forbedre vores tjenester. Dine data behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller er lovpligtigt. For mere detaljerede oplysninger kan du se vores privatlivspolitik på vores hjemmeside.

Registrering gør det muligt for os at behandle dine ordrer effektivt og give dig en bedre service. Med din kundekonto kan du følge status på dine ordrer, se tidligere bestillinger og administrere dine personlige oplysninger sikkert. Derudover gør registrering checkout-processen hurtigere ved fremtidige køb og giver dig adgang til eksklusive tilbud og information.

For at ændre din adgangskode skal du logge ind på din kundekonto og gå til kontoindstillingerne. Her finder du muligheden “Skift adgangskode”. Indtast din nuværende adgangskode og din nye adgangskode, og bekræft ændringen.

Hvis du har glemt din nuværende adgangskode, kan du bruge funktionen “Glemt adgangskode?” på login-siden for at oprette en ny adgangskode.

Dine data behandles fortroligt og videregives ikke til tredjeparter uden dit samtykke. Vi bruger dine data udelukkende til at behandle dine ordrer, kommunikere med dig og forbedre vores tjenester. I nogle tilfælde kan data videregives, hvis det er nødvendigt for at gennemføre bestillingen eller er lovpligtigt, for eksempel til fragtfirmaer. For mere detaljerede oplysninger kan du læse vores privatlivspolitik på vores hjemmeside.

Kære kunde. Vi har fået ny butik. Du er automatisk blevet omdirigeret.
Du var logget ind i vores gamle butik før omdirigeringen, log venligst ind i den nye butik igen.
Du havde en indkøbskurv i den gamle butik, som ikke kunne overtages. Udfyld den igen med dine ønskede varer.
de-DE fr-FR fr it-IT nl-NL de-CH de-AT fr-CH it-CH cs-CZ da-DK fi-FI no-NO pl-PL fr-BE nl-BE en-US ja-JP zh-CN zh ko-KR pt-PT pt zh-TW de-LU en-IE en en-GB ru-RU es-ES es en-UK ro sv