Izjava o varstvu podatkov

1) Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktni podatki upravljavca

1.1 Veseli nas, da obiskujete našo spletno stran, in se vam zahvaljujemo za zanimanje. V nadaljevanju vas obveščamo o ravnanju z vašimi osebnimi podatki pri uporabi naše spletne strani. Osebni podatki so vsi podatki, s katerimi vas je mogoče osebno identificirati.

1.2 Upravljavec podatkov na tej spletni strani v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je FC-Moto GmbH & Co. KG, Avantisallee 90, 52072 Würselen, Nemčija, tel.: 024054950050, e-mail: kontakt@fc-moto.de. Upravljavec osebnih podatkov je fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

1.3 Upravljavec je imenoval pooblaščeno osebo za varstvo podatkov. Dosegljiva je na naslovu: FC-Moto GmbH & Co. KG - Datenschutzbeauftragte – Frau Bianca Mertens, Avantisallee 90, 52072 Aachen, E-Mail: datenschutz@fc-moto.de.

2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani

2.1 Če našo spletno stran uporabljate samo v informativne namene, torej če se ne registrirate in nam informacij ne posredujete na drug način, zbiramo samo podatke, ki jih vaš brskalnik pošlje našemu strežniku, tako imenovane strežniške dnevniške datoteke.

• obiskana stran naše spletne strani
• datum in čas dostopa
• količina poslanih podatkov v bajtih
• vir/referenca, s katere ste prišli na stran
• uporabljeni brskalnik
• uporabljeni operacijski sistem
• uporabljeni IP-naslov, po potrebi v anonimizirani obliki

Obdelava podatkov poteka v skladu s členom 6(1)(f) GDPR na podlagi našega zakonitega interesa za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti naše spletne strani. Podatkov ne posredujemo naprej in jih ne uporabljamo drugače, razen če obstajajo konkretni znaki nezakonite uporabe.

2.2 Ta spletna stran iz varnostnih razlogov ter za zaščito prenosa osebnih podatkov in druge zaupne vsebine uporablja šifriranje SSL oziroma TLS. Šifrirano povezavo prepoznate po nizu https:// in simbolu ključavnice v naslovni vrstici brskalnika.

3) Gostovanje in Content Delivery Network

Za gostovanje naše spletne strani in prikaz vsebine strani uporabljamo ponudnika, ki svoje storitve sam ali prek izbranih podizvajalcev zagotavlja izključno na strežnikih znotraj Evropske unije.

Vsi podatki, zbrani na naši spletni strani, se obdelujejo na teh strežnikih.

S ponudnikom smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov, ki zagotavlja varstvo podatkov obiskovalcev naše spletne strani in prepoveduje nepooblaščeno posredovanje tretjim osebam.

4) Piškotki

Da bi bil obisk naše spletne strani prijetnejši in da bi omogočili uporabo določenih funkcij, uporabljamo piškotke, tj. majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši končni napravi. Nekateri piškotki se po zaprtju brskalnika samodejno izbrišejo, drugi pa ostanejo shranjeni dlje časa in omogočajo shranjevanje nastavitev strani.

Če se prek posameznih piškotkov obdelujejo tudi osebni podatki, obdelava poteka v skladu s členom 6(1)(b) GDPR za izvajanje pogodbe, v skladu s členom 6(1)(a) GDPR na podlagi privolitve ali v skladu s členom 6(1)(f) GDPR za varovanje naših zakonitih interesov.

Brskalnik lahko nastavite tako, da ste obveščeni o nastavitvi piškotkov, da o njihovem sprejemu odločate posamično ali da sprejem piškotkov za določene primere oziroma na splošno izključite. Če piškotkov ne sprejmete, je lahko funkcionalnost naše spletne strani omejena.

5) Kontaktiranje z nami

5.1 Zendesk: Za obdelavo povpraševanj strank uporabljamo sistem e-mail ticketing ponudnika Zendesk International Ltd, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irska. Povpraševanja se shranijo in organizirajo v sistemu za omogočanje kronološke obdelave in izboljšanje uporabniške izkušnje. Obdelujejo se podatki, ki jih navedete, zlasti ime, priimek in e-poštni naslov. Pravna podlaga je naš zakoniti interes v skladu s členom 6(1)(f) GDPR. S ponudnikom je sklenjena pogodba o obdelavi podatkov.

5.2 Ko stopite v stik z nami, na primer prek kontaktnega obrazca ali e-pošte, se osebni podatki uporabljajo izključno za odgovor na vaše vprašanje, vzpostavitev stika in povezano tehnično administracijo. Če je stik namenjen sklenitvi pogodbe, je dodatna pravna podlaga člen 6(1)(b) GDPR.

6) Funkcija komentarjev

V okviru funkcije komentarjev se poleg vašega komentarja shranijo tudi čas objave komentarja, izbrano ime komentatorja in vaš IP-naslov. IP-naslov se shranjuje iz varnostnih razlogov, če bi zadevna oseba s komentarjem kršila pravice tretjih oseb ali objavila nezakonito vsebino. Pravna podlaga sta člen 6(1)(b) in člen 6(1)(f) GDPR.

7) Obdelava podatkov pri odprtju uporabniškega računa in za izvajanje pogodbe

Pri odprtju uporabniškega računa se osebni podatki obdelujejo v potrebnem obsegu v skladu s členom 6(1)(b) GDPR. Izbris uporabniškega računa je mogoč kadar koli s sporočilom na zgoraj navedeni naslov. Po izbrisu računa se podatki izbrišejo, če so vse pogodbe, sklenjene prek računa, v celoti izpolnjene ter ne obstajajo zakonski roki hrambe ali naš zakoniti interes za nadaljnjo hrambo.

8) Uporaba podatkov strank za neposredno oglaševanje

8.1 Če se prijavite na naš e-mail newsletter, vam bomo redno pošiljali informacije o naših ponudbah. Obvezen je samo e-poštni naslov. Uporabljamo postopek double opt-in. Privolitev temelji na členu 6(1)(a) GDPR in jo lahko kadar koli prekličete.

8.2 Če ste nam ob nakupu izdelkov posredovali svoj e-poštni naslov, si pridržujemo pravico, da vam po e-pošti pošiljamo ponudbe za podobne izdelke. Obdelava temelji na našem zakonitem interesu v skladu s členom 6(1)(f) GDPR in § 7(3) nemškega zakona proti nelojalni konkurenci. Ugovor je mogoč kadar koli.

8.3 Brevo: Naše newsletterje pošiljamo prek ponudnika Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Francija. Na podlagi vaše privolitve se lahko merijo stopnje odpiranja in interakcije z vsebino. S ponudnikom je sklenjena pogodba o obdelavi podatkov.

8.4 CleverPush, 8.5 Signalize in 8.6 WonderPush: Za push obvestila se na podlagi vaše privolitve v skladu s členom 6(1)(a) GDPR lahko obdelujejo ID brskalnika in ID končne naprave. Privolitev lahko kadar koli prekličete z deaktivacijo storitve v nastavitvah brskalnika ali prek ustreznega push obvestila.

8.7 Če v naši spletni trgovini ponujamo možnost obveščanja o razpoložljivosti začasno nedostopnih izdelkov, se lahko prijavite na enkratno e-mail obvestilo. Uporablja se postopek double opt-in, podatki pa se uporabljajo izključno za obvestilo o razpoložljivosti izbranega izdelka.

9) Obdelava podatkov za obdelavo naročil

9.1 Kolikor je potrebno za izvajanje pogodbe za namene dostave in plačila, se osebni podatki, ki jih zberemo, posredujejo pooblaščenemu prevozniku in pooblaščeni kreditni instituciji v skladu s členom 6(1)(b) GDPR. Pri blagu z digitalnimi elementi ali digitalnih izdelkih lahko kontaktne podatke uporabimo za zakonsko predpisana obvestila o posodobitvah v skladu s členom 6(1)(c) GDPR.

9.2 Uporabljamo ponudnike plačilnih storitev, vključno z Adyen, Amazon Pay, Apple Pay, bancontact, giropay, Google Pay, iClear, PayPal in PayPal Checkout. Glede na izbrani način plačila se lahko podatki o plačilu, naslov, podatki o naročilu, valuta in številka transakcije posredujejo za obdelavo plačila v skladu s členom 6(1)(b) GDPR. Pri nekaterih načinih plačila se lahko na podlagi zakonitega interesa izvedejo preverjanja identitete in kreditne sposobnosti.

10) Spletni marketing

Webgains: Sodelujemo v partnerskem programu ponudnika ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, 90461 Nürnberg, Nemčija. Za merjenje uspešnosti partnerskih povezav se lahko na partnerskih straneh uporabljajo piškotki in podobne tehnologije. Obdelava poteka samo na podlagi vaše izrecne privolitve v skladu s členom 6(1)(a) GDPR.

11) Storitve spletne analitike

Google Analytics 4: Ta spletna stran uporablja Google Analytics 4 ponudnika Google Ireland Limited za analizo uporabe spletne strani. IP-naslovi se obdelujejo anonimizirano, podatki pa se hranijo 2 meseca. Obdelava poteka samo na podlagi vaše privolitve in lahko vključuje Google Signals, UserIDs ter funkcijo zbiranja podatkov, ki jih posredujejo uporabniki.

Z Googlom smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov. Za prenose podatkov v ZDA ponudnik sodeluje v EU-US Data Privacy Framework, ki zagotavlja skladnost z evropsko ravnjo varstva podatkov na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti.

12) Retargeting/Remarketing/Referral Advertising

Uporabljamo tehnologije Criteo, Google Ads Conversion Tracking, Kelkoo Sales Tracking, Microsoft Advertising Universal Event Tracking in TikTok Pixel. Te tehnologije služijo merjenju učinkovitosti oglasov, konverzij in prikazu oglaševanja na podlagi interesov. Obdelava, zlasti nastavitev piškotkov ali branje informacij iz naprave, poteka samo z vašo privolitvijo v skladu s členom 6(1)(a) GDPR. Privolitev lahko prekličete prek Cookie Consent Tool.

13) Funkcionalnosti spletne strani

13.1 YouTube: Za prikaz in predvajanje videoposnetkov uporabljamo storitve Google Ireland Limited. Pri nalaganju vtičnika in predvajanju se lahko prenesejo podatki, vključno z IP-naslovom. Obdelava poteka na podlagi privolitve.

13.2 Google Maps: Za prikaz naše lokacije uporabljamo Google Maps. Podatki se lahko posredujejo Googlu, tudi v ZDA. Storitev lahko preprečite z deaktivacijo JavaScripta v brskalniku.

13.3 Endereco: Za preverjanje vnosov naslovov v postopku naročila uporabljamo storitev Endereco UG. Obdelava temelji na našem zakonitem interesu za pravilno zbiranje točnih naslovnih podatkov.

13.4 reCAPTCHA: Uporabljamo CAPTCHA storitev Google Ireland Limited za zaščito pred spamom, DDoS napadi in podobnimi avtomatiziranimi zlorabami.

13.5 Microsoft Power BI: Za interno vizualizacijo poslovnih procesov in analize uporabljamo Microsoft Power BI. Microsoft osebne podatke obdeluje kot obdelovalec po navodilih v skladu s členom 28 GDPR.

14) Orodja in drugo

Ta spletna stran uporablja tako imenovani Cookie Consent Tool za pridobivanje veljavnih privolitev uporabnikov za piškotke in aplikacije, ki temeljijo na piškotkih in zahtevajo privolitev. Orodje nastavi tehnično potrebne piškotke za shranjevanje vaših nastavitev. Pravna podlaga sta člen 6(1)(f) in člen 6(1)(c) GDPR.

15) Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

15.1 Veljavna zakonodaja o varstvu podatkov vam daje pravico do dostopa v skladu s členom 15 GDPR, pravico do popravka v skladu s členom 16, pravico do izbrisa v skladu s členom 17, pravico do omejitve obdelave v skladu s členom 18, pravico do obveščenosti v skladu s členom 19, pravico do prenosljivosti podatkov v skladu s členom 20, pravico do preklica privolitve v skladu s členom 7(3) ter pravico do vložitve pritožbe v skladu s členom 77 GDPR.

15.2 PRAVICA DO UGOVORA: Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi prevladujočega zakonitega interesa, imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem. Če podatke obdelujemo za namene neposrednega marketinga, lahko kadar koli ugovarjate, po čemer bomo obdelavo za ta namen ustavili.

16) Trajanje hrambe osebnih podatkov

Trajanje hrambe osebnih podatkov temelji na posamezni pravni podlagi, namenu obdelave in, če je pomembno, ustreznem zakonskem roku hrambe. Podatki, obdelani na podlagi privolitve, se hranijo do preklica privolitve. Podatki, obdelani v okviru pogodbenih ali zakonskih obveznosti, se po poteku rokov hrambe izbrišejo, če niso več potrebni. Podatki, obdelani na podlagi zakonitega interesa, se hranijo do utemeljenega ugovora, razen če obstajajo nujni zaščitni razlogi za nadaljnjo obdelavo ali pravni zahtevki.