Izjava o zaštiti podataka
1) Informacije o prikupljanju osobnih podataka i kontaktni podaci voditelja obrade
1.1 Drago nam je što posjećujete našu internetsku stranicu i zahvaljujemo na vašem interesu. U nastavku vas informiramo o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše internetske stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas je moguće osobno identificirati.
1.2 Voditelj obrade podataka na ovoj internetskoj stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je FC-Moto GmbH & Co. KG, Avantisallee 90, 52072 Würselen, Njemačka, tel.: 024054950050, e-mail: kontakt@fc-moto.de. Voditelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
1.3 Voditelj obrade imenovao je službenika za zaštitu podataka. Službeniku se možete obratiti na: FC-Moto GmbH & Co. KG - Datenschutzbeauftragte – Frau Bianca Mertens, Avantisallee 90, 52072 Aachen, E-Mail: datenschutz@fc-moto.de.
2) Prikupljanje podataka prilikom posjeta našoj internetskoj stranici
2.1 Ako našu internetsku stranicu koristite samo u informativne svrhe, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik prenosi našem poslužitelju, takozvane server log datoteke.
- posjećena stranica
- datum i vrijeme pristupa
- količina poslanih podataka u bajtovima
- izvor/referenca
- korišteni preglednik
- korišteni operativni sustav
- korištena IP adresa, prema potrebi anonimizirana
Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a radi našeg legitimnog interesa za stabilnost i funkcionalnost internetske stranice. Podaci se ne prosljeđuju niti drugačije koriste, osim ako postoje konkretne naznake nezakonite uporabe.
2.2 Ova internetska stranica koristi SSL odnosno TLS enkripciju radi zaštite prijenosa osobnih podataka i povjerljivog sadržaja. Enkriptiranu vezu prepoznajete po oznaci https:// i simbolu lokota u pregledniku.
3) Hosting i Content Delivery Network
Za hosting i prikaz sadržaja koristimo pružatelja koji svoje usluge pruža sam ili preko odabranih podizvođača isključivo na poslužiteljima unutar Europske unije.
Svi podaci prikupljeni na našoj internetskoj stranici obrađuju se na tim poslužiteljima.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi podataka kojim se osigurava zaštita podataka posjetitelja i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim osobama.
4) Kolačići
Radi privlačnijeg posjeta i omogućavanja određenih funkcija koristimo kolačiće, male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Neki se brišu nakon zatvaranja preglednika, dok drugi ostaju dulje i omogućuju spremanje postavki.
Ako se putem kolačića obrađuju osobni podaci, obrada se provodi prema čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a za izvršenje ugovora, prema čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a na temelju privole ili prema čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a radi naših legitimnih interesa.
Preglednik možete podesiti tako da vas obavještava o kolačićima, da pojedinačno odlučujete o prihvaćanju ili da ih općenito isključite. Funkcionalnost stranice može biti ograničena ako kolačiće ne prihvatite.
5) Kontaktiranje
5.1 Zendesk: Za obradu upita kupaca koristimo sustav e-mail ticketinga pružatelja Zendesk International Ltd, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irska. Upiti se pohranjuju i organiziraju u ticketing sustavu radi kronološke obrade i poboljšanja korisničke usluge. Pritom se obrađuju podaci koje navedete, osobito ime, prezime i e-mail adresa. Pravna osnova je naš legitimni interes prema čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. S pružateljem je sklopljen ugovor o obradi podataka.
5.2 Kada nas kontaktirate putem obrasca ili e-maila, prikupljeni podaci koriste se isključivo za odgovor na vaš upit, uspostavu kontakta i tehničku administraciju. Ako je kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a.
6) Funkcija komentara
U okviru funkcije komentara pohranjuju se komentar, vrijeme objave, odabrano ime komentatora i IP adresa. IP adresa pohranjuje se iz sigurnosnih razloga u slučaju povrede prava trećih osoba ili objave nezakonitog sadržaja. Pravne osnove su čl. 6. st. 1. toč. b i f GDPR-a.
7) Obrada podataka pri otvaranju korisničkog računa i izvršenju ugovora
Ako otvorite korisnički račun, osobni podaci obrađuju se u potrebnom opsegu prema čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Brisanje korisničkog računa moguće je u svakom trenutku porukom na navedenu adresu. Nakon brisanja računa podaci se brišu ako su svi ugovori izvršeni i ne postoje zakonski rokovi čuvanja ili legitimni interesi za daljnju pohranu.
8) Korištenje podataka kupaca za izravno oglašavanje
8.1 Ako se prijavite na naš newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o ponudama. Obvezan je samo e-mail. Koristimo double opt-in postupak. Privola se temelji na čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a i može se opozvati u svakom trenutku.
8.2 Ako ste nam pri kupnji dali e-mail adresu, možemo vam slati ponude za slične proizvode na temelju legitimnog interesa prema čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a i § 7 st. 3 njemačkog UWG-a. Prigovor je moguć u svakom trenutku.
8.3 Brevo: Newsletter šaljemo putem Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Francuska. Uz privolu mogu se mjeriti stope otvaranja i interakcije. S pružateljem je sklopljen ugovor o obradi podataka.
8.4 CleverPush, 8.5 Signalize i 8.6 WonderPush: Za push obavijesti obrađuju se ID preglednika i uređaja na temelju vaše privole prema čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a. Privola se može opozvati deaktiviranjem usluge u pregledniku ili putem obavijesti.
8.7 Ako nudimo obavijest o dostupnosti proizvoda, možete se prijaviti za jednokratnu e-mail obavijest. Koristi se double opt-in postupak, a podaci se koriste isključivo za obavijest o dostupnosti odabranog artikla.
9) Obrada podataka u svrhu obrade narudžbi
9.1 Ako je potrebno za izvršenje ugovora, podaci se prosljeđuju prijevozničkoj tvrtki i kreditnoj instituciji prema čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Za robu s digitalnim elementima ili digitalne proizvode kontakt podaci mogu se koristiti za zakonom propisane informacije o ažuriranjima prema čl. 6. st. 1. toč. c GDPR-a.
9.2 Koristimo pružatelje platnih usluga, uključujući Adyen, Amazon Pay, Apple Pay, bancontact, giropay, Google Pay, iClear, PayPal i PayPal Checkout. Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podaci o plaćanju, adresa, podaci narudžbe, valuta i broj transakcije prosljeđuju se radi obrade plaćanja prema čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Kod načina plaćanja s predujmom pružatelja mogu se provoditi provjere identiteta i kreditne sposobnosti prema čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.
10) Online marketing
Webgains: Sudjelujemo u affiliate programu ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, 90461 Nürnberg, Njemačka. Za mjerenje uspjeha affiliate poveznica mogu se koristiti kolačići i slične tehnologije na affiliate stranicama. Obrada se provodi samo uz vašu privolu prema čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a.
11) Usluge web-analitike
Google Analytics 4: Ova stranica koristi Google Analytics 4 društva Google Ireland Limited za analizu korištenja stranice. IP adrese se obrađuju anonimizirano, a podaci se čuvaju 2 mjeseca. Obrada se provodi samo uz privolu prema čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a i može uključivati Google Signals, UserIDs i podatke koje pružaju korisnici.
S Googleom je sklopljen ugovor o obradi podataka. Za prijenose u SAD Google sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku. Dodatne informacije dostupne su na Googleovim poveznicama navedenima u izvornoj izjavi.
12) Retargeting/Remarketing/Referral Advertising
Koristimo tehnologije Criteo, Google Ads Conversion Tracking, Kelkoo Sales Tracking, Microsoft Advertising Universal Event Tracking i TikTok Pixel. Te tehnologije služe mjerenju učinkovitosti oglasa, konverzija i prikazu oglašavanja prema interesima. Obrada, osobito postavljanje kolačića ili čitanje informacija s uređaja, provodi se samo uz vašu privolu prema čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a. Privolu možete opozvati putem Cookie Consent Tool alata.
13) Funkcionalnosti stranice
13.1 YouTube: Za prikaz i reprodukciju videozapisa koriste se usluge Google Ireland Limited. Pri učitavanju dodatka i reprodukciji mogu se prenijeti podaci, uključujući IP adresu. Obrada se provodi samo uz privolu.
13.2 Google Maps: Za prikaz lokacije koristimo Google Maps. Pri korištenju se podaci mogu prenijeti Googleu, uključujući SAD. Korištenje možete spriječiti deaktiviranjem JavaScripta.
13.3 Endereco: Za provjeru unosa adrese u postupku narudžbe koristimo Endereco UG. Obrada se temelji na našem legitimnom interesu za točne adrese dostave.
13.4 reCAPTCHA: Koristimo CAPTCHA uslugu Google Ireland Limited radi zaštite od spama, DDoS napada i automatizirane zlouporabe.
13.5 Microsoft Power BI: Za internu vizualizaciju i analize poslovnih procesa koristimo Microsoft Power BI. Microsoft obrađuje podatke kao izvršitelj obrade prema čl. 28 GDPR-a.
14) Alati i ostalo
Ova stranica koristi Cookie Consent Tool za pribavljanje i upravljanje privolama za kolačiće i aplikacije koje zahtijevaju privolu. Alat postavlja tehnički potrebne kolačiće radi spremanja vaših postavki. Pravne osnove su čl. 6. st. 1. toč. f i c GDPR-a.
15) Prava ispitanika
15.1 Imate pravo na pristup prema čl. 15 GDPR-a, ispravak prema čl. 16, brisanje prema čl. 17, ograničenje obrade prema čl. 18, obavješćivanje prema čl. 19, prenosivost podataka prema čl. 20, opoziv privole prema čl. 7 st. 3 i pritužbu prema čl. 77 GDPR-a.
15.2 PRAVO NA PRIGOVOR: Ako obrađujemo vaše podatke na temelju legitimnog interesa, možete u svakom trenutku uložiti prigovor iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. Ako obrađujemo podatke za izravni marketing, možete u svakom trenutku uložiti prigovor, nakon čega ćemo prestati obrađivati podatke u te svrhe.
16) Trajanje pohrane osobnih podataka
Trajanje pohrane temelji se na pravnoj osnovi, svrsi obrade i zakonskim rokovima čuvanja. Podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do opoziva privole. Podaci obrađeni radi ugovornih ili zakonskih obveza brišu se nakon isteka rokova čuvanja, ako više nisu potrebni. Podaci obrađeni na temelju legitimnog interesa čuvaju se do opravdanog prigovora, osim ako postoje jači razlozi za obradu ili pravni zahtjevi.