一般利用規約およびお客様情報
目次
- 適用範囲
- 契約の成立
- お客様の法定注文キャンセル権
- 価格および配送費用
- 発送および配送条件
- 瑕疵に対する責任
- 準拠法および管轄
- 裁判外紛争解決
1) 適用範囲
1.1 FC-Moto GmbH & Co. KG（以下「販売者」といいます）の本利用規約は、販売者のオンラインショップに掲載されているすべての商品および／またはサービスに関して、消費者または事業者（以下「お客様」といいます）と販売者との間で締結されるすべての契約に適用されます。別段の定めがない限り、お客様独自の条件の適用はここに排除されます。
1.2 本一般利用規約における消費者とは、商業活動または自営業としての職業活動のいずれにも帰属しない目的で法律行為を締結するすべての自然人をいいます。本一般利用規約における事業者とは、法律行為の締結に際して商業活動または自営業としての職業活動を遂行する自然人、法人または権利能力を有する組合をいいます。
1.3 別段の定めがない限り、本一般利用規約は、デジタル要素を伴う商品の配送に関する契約にも準用されます。この場合、販売者は商品の配送に加えて、商品に含まれる、または商品と結び付いており、それなしでは商品がその機能を果たせないデジタルコンテンツまたはデジタルサービス（以下「デジタル製品」といいます）を提供する義務を負います。
2) 契約の成立
2.1 販売者のオンラインショップにおける商品説明は、販売者側の拘束力ある申込みを構成するものではなく、お客様による拘束力ある申込みの提出を可能にするためのものです。
2.2 お客様は、販売者のオンラインショップに組み込まれたオンライン注文フォームを通じて申込みを提出することができます。その際、お客様は個人情報を入力し、注文手続きを完了するボタンをクリックすることにより、ショッピングカートに含まれる商品および／またはサービスに関して、法的拘束力のある契約申込みを提出します。
2.3 販売者は、以下のいずれかの方法により、5日以内にお客様の申込みを承諾することができます。
- 書面による注文確認書、または書面形式（ファックスまたは電子メール）による注文確認を送付すること。この場合、お客様による注文確認の受領時点が決定的となります。
- 注文された商品をお客様に配送すること。この場合、お客様による商品の受領時点が決定的となります。
- お客様が注文を行った後に、販売者がお客様に支払いを求めること。
上記の複数の選択肢が該当する場合、契約は上記のいずれかが最初に発生した時点で成立します。販売者が上記期間内にお客様の申込みを承諾しない場合、これは申込みの拒絶とみなされ、その結果、お客様は自己の意思表示に拘束されなくなります。
2.4 申込みの承諾期間は、お客様が申込みを送信した日の翌日に開始し、申込みの送信後5日目の満了時に終了します。
2.5 契約内容は販売者により保存され、お客様が注文を送信した後、本利用規約およびお客様情報を含めて書面（例：電子メール、ファックスまたは書簡）でお客様に送付されます。さらに、契約内容は販売者のウェブサイトにも保存され、お客様が注文を送信する前にオンラインショップで顧客アカウントを作成している場合には、パスワードで保護された顧客アカウントを通じて顧客ログイン内で確認することができます。
2.6 お客様は、拘束力ある注文を送信する前に、通常のキーボードおよびマウス機能を使用して、入力したすべてのデータを修正することができます。さらに、注文送信前には、入力されたすべてのデータが確認ウィンドウに表示され、同様に通常のキーボードおよびマウス機能を使用して修正することができます。
2.7 契約言語は英語です。
2.8 注文処理および連絡は通常、電子メールおよび自動注文処理を通じて行われます。注文処理のために提供する電子メールアドレスが正確であり、販売者から送信される電子メールを当該アドレスで受信できるようにすることは、お客様の責任です。特に、SPAMフィルターを使用している場合、販売者または販売者から注文処理を委託された第三者が送信するすべての電子メールを受信できるようにすることは、お客様の責任です。
3) お客様の法定注文キャンセル権
消費者にはキャンセル権があります。キャンセル権に関する詳細情報は、販売者のキャンセルに関する説明に記載されています。
4) 価格および配送費用
4.1 販売者が表示するすべての価格は、法定付加価値税を含む最終価格です。追加で発生する可能性のある配送および発送費用は、それぞれの商品説明に別途明記されます。
4.2 欧州連合外の国への配送については、販売者の管理外で追加費用が発生する場合があります。これらの費用はお客様の負担となります。このような費用には、例えば送金費用（送金手数料、為替手数料）または関税もしくは輸入税が含まれます。
4.3 支払いは、販売者のオンラインショップに記載されているいずれかの方法で行うことができます。
4.4 前払いが合意されている場合、支払いは契約成立後直ちに期限が到来します。
5) 発送および配送条件
5.1 配送業者が、お客様への配送が不可能であったために商品を販売者へ返送した場合、不成功に終わった発送にかかる費用はお客様が負担します。ただし、お客様がこれによりキャンセル権を行使する場合、または提供されたサービスを受け取ることが一時的に妨げられていた場合には、この限りではありません。ただし、販売者が合理的な期間をもって事前にサービスについてお客様に通知していた場合を除きます。
5.2 販売された商品の偶発的滅失および偶発的劣化の危険は、原則として、商品がお客様または権限を有する受取人に引き渡された時点でお客様に移転します。お客様が事業者として行動する場合、発送販売における偶発的滅失および偶発的劣化の危険は、販売者の営業所において商品が適格な運送人に引き渡された時点で移転します。
5.3 販売者は、自己への供給が不正確または不適切である場合、契約を解除する権利を留保します。これは、供給不能について販売者に責任がなく、かつ販売者が供給業者と具体的な調達契約を締結している場合にのみ適用されます。販売者は、商品を入手するために合理的な努力をすべて行います。商品の入手不能または一部入手不能の場合、販売者は直ちにお客様に通知し、直ちに反対給付を返還します。
6) 瑕疵に対する責任
法定の瑕疵に関する権利が適用されます。
7) 準拠法および管轄
7.1 お客様が第1.2項に基づく消費者として行動する場合、当事者間のすべての契約関係には、お客様が通常居住する国の法律が適用されます。ただし、国際物品売買契約に関する国際連合条約は除外されます。また、これらの関係に関するすべての紛争については、お客様の住所地の国の裁判所が専属管轄権を有します。
7.2 お客様が第1.2項に基づく商人として行動する場合、当事者間のすべての契約関係には、販売者が営業所を有する国の法律が適用されます。ただし、国際物品売買契約に関する国際連合条約は除外されます。また、これらの関係に関するすべての紛争については、販売者が営業所を有する国の裁判所が専属管轄権を有します。
8) 裁判外紛争解決
販売者は、裁判外紛争解決機関における紛争解決手続に参加する義務を負わず、また参加する用意もありません。