Adatvédelmi nyilatkozat

1) Tájékoztatás a személyes adatok gyűjtéséről és az adatkezelő elérhetőségeiről

1.1 Örülünk, hogy meglátogatja weboldalunkat, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt személyes adatainak kezeléséről weboldalunk használata során. Személyes adat minden olyan adat, amely alapján Ön személyesen azonosítható.

1.2 A weboldalon történő adatkezelésért felelős adatkezelő az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében: FC-Moto GmbH & Co. KG, Avantisallee 90, 52072 Würselen, Németország, tel.: 024054950050, e-mail: kontakt@fc-moto.de. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

1.3 Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki. Elérhetősége: FC-Moto GmbH & Co. KG - Datenschutzbeauftragte – Frau Bianca Mertens, Avantisallee 90, 52072 Aachen, E-Mail: datenschutz@fc-moto.de.

2) Adatgyűjtés weboldalunk meglátogatásakor

2.1 Ha weboldalunkat kizárólag tájékozódási célból használja, vagyis nem regisztrál és más módon sem ad meg adatokat, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője továbbít szerverünknek, az úgynevezett szervernapló-fájlokat.

• meglátogatott weboldalunk
• a hozzáférés dátuma és időpontja
• az elküldött adatmennyiség bájtban
• forrás/hivatkozás
• használt böngésző
• használt operációs rendszer
• használt IP-cím, adott esetben anonimizált formában

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, weboldalunk stabilitásának és működőképességének javításához fűződő jogos érdekünk alapján. Az adatokat nem továbbítjuk és más módon nem használjuk fel, kivéve ha konkrét jelek utalnak jogellenes használatra.

2.2 A weboldal SSL illetve TLS titkosítást használ a személyes adatok és bizalmas tartalmak átvitelének védelmére. A titkosított kapcsolatot a https:// jelzésről és a böngésző címsorában látható lakat szimbólumról ismerheti fel.

3) Tárhelyszolgáltatás és Content Delivery Network

Weboldalunk tárhelyéhez és a tartalmak megjelenítéséhez olyan szolgáltatót használunk, amely szolgáltatásait maga vagy kiválasztott alvállalkozók útján kizárólag az Európai Unión belüli szervereken nyújtja.

A weboldalunkon gyűjtött összes adat ezeken a szervereken kerül feldolgozásra.

A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely biztosítja látogatóink adatainak védelmét és tiltja a jogosulatlan továbbítást harmadik feleknek.

4) Sütik

Weboldalunk látogatásának kényelmesebbé tétele és bizonyos funkciók használatának lehetővé tétele érdekében sütiket használunk. Ezek kis szövegfájlok, amelyek az Ön végberendezésén kerülnek tárolásra. Egyes sütik a böngésző bezárása után törlődnek, mások hosszabb ideig maradnak az eszközön és beállításokat tárolnak.

Ha a sütik személyes adatokat is kezelnek, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szerződés teljesítése, a) pontja alapján hozzájárulás vagy f) pontja alapján jogos érdek alapján történik.

Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy értesítést kapjon a sütik beállításáról, egyedileg dönthessen azok elfogadásáról, vagy általánosan kizárja azokat. A sütik elutasítása korlátozhatja weboldalunk működését.

5) Kapcsolatfelvétel

5.1 Zendesk: Ügyfélmegkeresések feldolgozásához a Zendesk International Ltd, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Írország e-mail ticketing rendszerét használjuk. A megkereséseket a rendszerben tároljuk és rendezzük a kronologikus feldolgozás és a szolgáltatás javítása érdekében. A kezelt adatok különösen a név és e-mail cím. Jogalapunk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

5.2 Ha kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben fordul hozzánk, az adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolására, kapcsolatfelvételre és technikai adminisztrációra használjuk. Ha a kapcsolatfelvétel szerződéskötésre irányul, további jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

6) Hozzászólási funkció

A hozzászólási funkció keretében a hozzászóláson túl a hozzászólás időpontja, az Ön által választott név és az IP-cím is tárolásra kerül. Az IP-címet biztonsági okokból tároljuk arra az esetre, ha jogellenes tartalom vagy harmadik felek jogainak megsértése történik. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont.

7) Adatkezelés ügyfélfiók létrehozásakor és szerződés teljesítéséhez

Ügyfélfiók létrehozásakor a szükséges személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kezeljük. Fiókja bármikor törölhető a megadott címre küldött üzenettel. A törlés után az adatok törlésre kerülnek, ha a kapcsolódó szerződések teljesültek, és nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség vagy jogos érdek.

8) Ügyféladatok használata közvetlen reklámozásra

8.1 Newsletterre történő feliratkozás esetén rendszeresen tájékoztatást küldünk ajánlatainkról. Kötelező adat csak az e-mail cím. Double opt-in eljárást alkalmazunk. A hozzájárulás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és bármikor visszavonható.

8.2 Ha vásárláskor megadta e-mail címét, hasonló termékekre vonatkozó ajánlatokat küldhetünk jogos érdek alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja és a német UWG 7. § (3) bekezdése alapján. Ön bármikor tiltakozhat.

8.3 Brevo: Hírleveleinket a Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Franciaország útján küldjük. Hozzájárulás alapján megnyitási arányok és interakciók mérhetők. A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

8.4 CleverPush, 8.5 Signalize és 8.6 WonderPush: Push értesítésekhez böngésző- és eszközazonosítók kezelhetők az Ön hozzájárulása alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

8.7 Ha termékelérhetőségi értesítést kínálunk, Ön egyszeri e-mail értesítésre iratkozhat fel. Double opt-in eljárást alkalmazunk, és az adatokat kizárólag a kiválasztott termék elérhetőségéről szóló értesítésre használjuk.

9) Adatkezelés megrendelések feldolgozásához

9.1 A szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbítunk a megbízott fuvarozónak és pénzintézetnek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Digitális elemeket tartalmazó áruk vagy digitális termékek esetén elérhetőségi adatokat használhatunk jogszabályi frissítési tájékoztatásokhoz a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.

9.2 Fizetési szolgáltatókat használunk, többek között: Adyen, Amazon Pay, Apple Pay, bancontact, giropay, Google Pay, iClear, PayPal és PayPal Checkout. A választott fizetési módtól függően fizetési adatok, címadatok, rendelési adatok, pénznem és tranzakciószám kerülhet továbbításra fizetésfeldolgozás céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Egyes fizetési módoknál személyazonossági és hitelképességi ellenőrzés is történhet jogos érdek alapján.

10) Online marketing

Webgains: Részt veszünk az ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, 90461 Nürnberg, Németország affiliate programjában. Affiliate linkek sikerének méréséhez sütik és hasonló technológiák használhatók az affiliate oldalakon. Az adatkezelés csak az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

11) Webanalitikai szolgáltatások

Google Analytics 4: A weboldal a Google Ireland Limited Google Analytics 4 szolgáltatását használja a használat elemzésére. Az IP-címek anonimizáltan kerülnek kezelésre, az adatok megőrzési ideje 2 hónap. Az adatkezelés csak hozzájárulás alapján történik, és magában foglalhatja a Google Signals, UserIDs és felhasználók által megadott adatok funkcióit.

A Google-lal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. Az USA-ba történő adattovábbítás esetén a Google részt vesz az EU-US Data Privacy Frameworkben.

12) Retargeting/Remarketing/Referral Advertising

Criteo, Google Ads Conversion Tracking, Kelkoo Sales Tracking, Microsoft Advertising Universal Event Tracking és TikTok Pixel technológiákat használunk. Ezek a hirdetések hatékonyságának, konverzióknak és érdeklődésalapú reklámoknak a mérésére szolgálnak. A sütik beállítása vagy eszközinformációk kiolvasása csak az Ön hozzájárulásával történik, amely a Cookie Consent Tool segítségével visszavonható.

13) Weboldal-funkciók

13.1 YouTube: Videók megjelenítéséhez a Google Ireland Limited szolgáltatásait használjuk. Adatok, köztük IP-címek továbbítása történhet. Az adatkezelés hozzájárulás alapján történik.

13.2 Google Maps: Helyszínünk megjelenítéséhez Google Maps szolgáltatást használunk. Az adatok a Google részére, adott esetben az USA-ba is továbbíthatók. JavaScript kikapcsolásával a szolgáltatás letiltható.

13.3 Endereco: A rendelési folyamat címmezőinek valós idejű ellenőrzéséhez az Endereco UG szolgáltatását használjuk jogos érdek alapján.

13.4 reCAPTCHA: A Google Ireland Limited CAPTCHA szolgáltatását használjuk spam, DDoS támadások és automatizált visszaélések megelőzésére.

13.5 Microsoft Power BI: Belső üzleti vizualizációhoz és elemzésekhez Microsoft Power BI-t használunk. A Microsoft adatfeldolgozóként jár el a GDPR 28. cikke szerint.

14) Eszközök és egyebek

A weboldal Cookie Consent Toolt használ a sütikhez és sütialapú alkalmazásokhoz szükséges hozzájárulások beszerzésére és kezelésére. Az eszköz technikailag szükséges sütiket állít be a beállítások mentéséhez. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) és c) pont.

15) Az érintett jogai

15.1 Önt megilleti a hozzáférés joga a GDPR 15. cikke szerint, a helyesbítés joga a 16. cikk szerint, a törlés joga a 17. cikk szerint, az adatkezelés korlátozásának joga a 18. cikk szerint, az értesítéshez való jog a 19. cikk szerint, az adathordozhatóság joga a 20. cikk szerint, a hozzájárulás visszavonásának joga a 7. cikk (3) bekezdése szerint és panasz benyújtásának joga a 77. cikk szerint.

15.2 TILTAKOZÁSI JOG: Ha adatait jogos érdek alapján kezeljük, Ön saját helyzetéből fakadó okokból bármikor tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzés esetén bármikor tiltakozhat, ezt követően adatait e célból nem kezeljük tovább.

16) A személyes adatok tárolásának időtartama

A tárolás időtartama a jogalaptól, az adatkezelés céljától és a jogszabályi megőrzési időktől függ. A hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk. Szerződéses vagy jogi kötelezettség alapján kezelt adatok a megőrzési idők lejárta után törlésre kerülnek, ha már nem szükségesek. Jogos érdek alapján kezelt adatok a sikeres tiltakozásig tárolhatók, kivéve ha erősebb jogos okok vagy jogi igények állnak fenn.