Termeni și condiții generale și informații pentru clienți

Cuprins

1. Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul legal al clientului de a-și anula comanda
4. Preț și costuri de livrare
5. Condiții de expediere și livrare
6. Răspunderea pentru defecte
7. Legea aplicabilă și jurisdicția
8. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniul de aplicare

1.1 Acești Termeni și Condiții ai companiei FC-Moto GmbH & Co. KG, denumită în continuare „Vânzător”, se aplică tuturor contractelor încheiate între un consumator sau un comerciant, denumit în continuare „Client”, și Vânzător, referitoare la toate bunurile și/sau serviciile prezentate în magazinul online al Vânzătorului. Includerea propriilor condiții ale Clientului este respinsă prin prezenta, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

1.2 În sensul acestor Termeni și Condiții generale, consumator este orice persoană fizică ce încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu poate fi atribuit nici unei activități comerciale, nici unei activități profesionale independente. În sensul acestor Termeni și Condiții generale, comerciant este orice persoană fizică sau juridică ori parteneriat cu capacitate juridică, care acționează în exercitarea unei activități comerciale sau profesionale independente la încheierea unei tranzacții juridice.

1.3 Acești Termeni și Condiții generale se aplică în mod corespunzător contractelor pentru livrarea de bunuri cu elemente digitale, cu excepția cazului în care se prevede altfel. În acest context, Vânzătorul datorează, pe lângă livrarea bunurilor, furnizarea de conținut digital sau servicii digitale, denumite în continuare „produse digitale”, care sunt conținute în bunuri sau conectate la acestea astfel încât bunurile să nu își poată îndeplini funcțiile fără ele.

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile produselor din magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea Vânzătorului, ci servesc doar scopului de a permite Clientului să transmită o ofertă obligatorie.

2.2 Clientul poate transmite oferta prin formularul de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. După introducerea datelor sale personale și prin apăsarea butonului care finalizează procesul de comandă, Clientul transmite o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la bunurile și/sau serviciile aflate în coșul de cumpărături.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile

• prin transmiterea unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în formă scrisă, prin fax sau e-mail; în acest caz este decisivă primirea confirmării comenzii de către Client, sau
• prin livrarea bunurilor comandate către Client; în acest caz este decisivă primirea bunurilor de către Client, sau
• prin solicitarea adresată Clientului de a efectua plata după plasarea comenzii.

Dacă se aplică mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care una dintre aceste alternative intervine prima. Dacă Vânzătorul nu acceptă oferta Clientului în termenul menționat anterior, acest lucru este considerat respingerea ofertei, cu efectul că Clientul nu mai este legat de declarația sa de intenție.

2.4 Termenul de acceptare a ofertei începe în ziua următoare transmiterii ofertei de către Client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile de la transmiterea ofertei.

2.5 Conținutul contractului va fi stocat de Vânzător și va fi transmis Clientului în formă scrisă, inclusiv acești Termeni și Condiții și informațiile pentru clienți, de exemplu prin e-mail, fax sau scrisoare, după ce Clientul a transmis comanda. În plus, conținutul contractului va fi stocat pe site-ul Vânzătorului și poate fi accesat de Client în zona de autentificare a clientului prin contul de client protejat prin parolă, cu condiția ca Clientul să fi creat un cont de client în magazinul online înainte de transmiterea comenzii.

2.6 Clientul poate corecta toate datele introduse prin funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului înainte de transmiterea comenzii obligatorii. În plus, înainte de transmiterea comenzii, toate datele introduse vor fi afișate într-o fereastră de confirmare și pot fi corectate și acolo prin funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului.

2.7 Limba contractului este engleza.

2.8 Procesarea comenzilor și contactarea au loc, de regulă, prin e-mail și prin procesare automată a comenzilor. Clientul are responsabilitatea de a se asigura că adresa de e-mail furnizată pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de Vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, dacă sunt utilizate filtre SPAM, Clientul are responsabilitatea de a se asigura că toate e-mailurile trimise de Vânzător sau de terții însărcinați de Vânzător cu procesarea comenzii pot fi livrate.

3) Dreptul legal al clientului de a-și anula comanda

Consumatorii au dreptul de anulare/retragere. Informații detaliate privind dreptul de anulare/retragere sunt furnizate în instrucțiunile Vânzătorului privind retragerea.

4) Preț și costuri de livrare

4.1 Toate prețurile indicate de Vânzător sunt prețuri finale, incluzând taxa pe valoarea adăugată legală. Eventualele costuri suplimentare de livrare și expediere sunt indicate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2 Pentru livrările în țări din afara Uniunii Europene pot apărea costuri suplimentare care nu se află sub controlul Vânzătorului. Acestea vor fi suportate de Client. Astfel de costuri sunt, de exemplu, costurile de transfer bancar, taxele de transfer, comisioanele de schimb valutar sau taxele vamale ori impozitele de import.

4.3 Plata poate fi efectuată prin una dintre metodele menționate în magazinul online al Vânzătorului.

4.4 Dacă s-a convenit plata în avans, plata devine scadentă imediat la încheierea contractului.

5) Condiții de expediere și livrare

5.1 În cazul în care compania de transport desemnată returnează bunurile Vânzătorului deoarece livrarea către Client nu a fost posibilă, Clientul suportă costurile expedierii nereușite. Acest lucru nu se aplică dacă Clientul își exercită prin aceasta dreptul de retragere sau dacă a fost împiedicat temporar să primească serviciul oferit, cu excepția cazului în care Vânzătorul a informat Clientul cu un timp rezonabil în avans cu privire la serviciu.

5.2 Riscul distrugerii accidentale și al deteriorării accidentale a bunurilor vândute se transferă, în principiu, Clientului la livrarea bunurilor către Client sau către un destinatar autorizat. Dacă Clientul acționează ca antreprenor/comerciant, riscul distrugerii accidentale și al deteriorării accidentale în cazul unei vânzări prin expediere se transferă la predarea bunurilor către o persoană de transport calificată la sediul Vânzătorului.

5.3 Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei autoaprovizionări incorecte sau necorespunzătoare. Acest lucru se aplică numai dacă Vânzătorul nu este responsabil pentru nelivrare și dacă acesta a încheiat o tranzacție concretă de acoperire cu furnizorul. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a obține bunurile. În caz de indisponibilitate sau disponibilitate parțială a bunurilor, acesta va informa imediat Clientul și îi va restitui imediat contraprestația.

6) Răspunderea pentru defecte

Se aplică drepturile legale privind defectele.

7) Legea aplicabilă și jurisdicția

7.1 Dacă un Client acționează ca un consumator în conformitate cu secțiunea 1.2, orice relații contractuale dintre părți sunt guvernate de legea țării în care Clientul își are reședința obișnuită, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, iar instanțele statului în care Clientul își are domiciliul vor avea competență exclusivă pentru orice litigiu referitor la aceste relații.

7.2 Dacă un Client acționează ca un comerciant în conformitate cu secțiunea 1.2, orice relații contractuale dintre părți sunt guvernate de legea țării în care Vânzătorul își are sediul, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, iar instanțele statului în care Vânzătorul își are sediul vor avea competență exclusivă pentru orice litigiu referitor la aceste relații.

8) Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este nici obligat, nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor.