Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot
Sisällysluettelo
- Soveltamisala
- Sopimuksen tekeminen
- Asiakkaan lakisääteinen oikeus peruuttaa tilauksensa
- Hinta ja toimituskulut
- Lähetys- ja toimitusehdot
- Vastuu virheistä
- Laki ja toimivalta
- Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Näitä FC-Moto GmbH & Co. KG:n (jäljempänä "Myyjä”) yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä "Asiakas”) tekee Myyjän kanssa koskien kaikkia Myyjän verkkokaupassa esitettyjä tavaroita ja/tai palveluja. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen sopimukseen hylätään, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näissä yleisissä sopimusehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan jokaista luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei liity kaupalliseen tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen. Näissä yleisissä sopimusehdoissa elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan jokaista luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka oikeustoimea tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatinharjoittamisen puitteissa.
1.3 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan vastaavasti myös digitaalista sisältöä sisältävien tavaroiden toimitussopimuksiin, ellei toisin määrätä. Tässä yhteydessä Myyjä on tavaroiden toimittamisen lisäksi velvollinen tarjoamaan digitaalista sisältöä tai digitaalisia palveluja (jäljempänä "digitaaliset tuotteet"), jotka sisältyvät tavaroihin tai liittyvät niihin siten, etteivät tavarat voi täyttää toimintojaan ilman niitä.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät muodosta Myyjää sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on ainoastaan mahdollistaa Asiakkaalle sitovan tarjouksen tekeminen.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen Myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Syötettyään henkilötietonsa ja napsautettuaan tilausprosessin päättävää painiketta Asiakas tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista ja/tai palveluista.
2.3 Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa
- lähettämällä kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen kirjallisessa muodossa (faksilla tai sähköpostilla); tällöin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen Asiakkaan toimesta, tai
- toimittamalla tilatut tavarat Asiakkaalle; tällöin ratkaisevaa on tavaroiden vastaanottaminen Asiakkaan toimesta, tai
- pyytämällä Asiakasta maksamaan sen jälkeen, kun hän on tehnyt tilauksensa.
Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista täyttyy, sopimus katsotaan tehdyksi ajankohtana, jolloin jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Jos Myyjä ei hyväksy Asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi sillä seurauksella, ettei Asiakas ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.4 Tarjouksen hyväksymisaika alkaa päivänä, joka seuraa sitä päivää, jona Asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämisestä.
2.5 Myyjä tallentaa sopimuksen sisällön ja lähettää sen Asiakkaalle kirjallisesti yhdessä näiden yleisten sopimusehtojen ja asiakastietojen kanssa (esimerkiksi sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt tilauksensa. Lisäksi sopimuksen sisältö tallennetaan Myyjän verkkosivustolle, ja Asiakas voi löytää sen asiakaskirjautumisen kautta salasanalla suojatulta asiakastililtä, mikäli Asiakas on luonut asiakastilin verkkokaupassa ennen tilauksensa tekemistä.
2.6 Asiakas voi korjata kaikki syöttämänsä tiedot tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla ennen sitovan tilauksen lähettämistä. Lisäksi kaikki syötetyt tiedot näytetään ennen tilauksen lähettämistä vahvistusikkunassa, jossa niitä voidaan myös korjata tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla.
2.7 Sopimuskieli on englanti.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilaustenkäsittelyn avulla. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen tilaustenkäsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta Myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa kyseiseen osoitteeseen. Erityisesti, jos käytössä on roskapostisuodattimia, Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki Myyjän tai Myyjän tilaustenkäsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
3) Asiakkaan lakisääteinen oikeus peruuttaa tilauksensa
Kuluttajilla on peruutusoikeus. Yksityiskohtaiset tiedot peruutusoikeudesta annetaan Myyjän peruutusohjeissa.
4) Hinta ja toimituskulut
4.1 Kaikki Myyjän ilmoittamat hinnat ovat lopullisia hintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen asianomaisessa tuotekuvauksessa.
4.2 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi syntyä lisäkustannuksia, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa. Asiakas vastaa tällaisista kustannuksista. Tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi rahansiirtokulut (siirtomaksut, valuuttakurssikulut) tai tullit tai tuontiverot.
4.3 Maksu voidaan suorittaa jollakin Myyjän verkkokaupassa mainituista maksutavoista.
4.4 Jos ennakkomaksusta on sovittu, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen yhteydessä.
5) Lähetys- ja toimitusehdot
5.1 Jos toimeksiannon saanut kuljetusyritys palauttaa tavarat Myyjälle, koska toimitus Asiakkaalle ei ollut mahdollinen, Asiakas vastaa epäonnistuneesta lähetyksestä aiheutuneista kustannuksista. Tätä ei sovelleta, jos Asiakas käyttää peruutusoikeuttaan tai jos hän on ollut tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei Myyjä ole ilmoittanut Asiakkaalle palvelusta kohtuullista aikaa etukäteen.
5.2 Myytyjen tavaroiden tahattoman tuhoutumisen ja tahattoman heikkenemisen riski siirtyy pääsääntöisesti Asiakkaalle, kun tavarat luovutetaan Asiakkaalle tai valtuutetulle vastaanottajalle. Jos Asiakas toimii elinkeinonharjoittajana, lähetyskaupassa tahattoman tuhoutumisen ja tahattoman heikkenemisen riski siirtyy, kun tavarat luovutetaan pätevälle kuljetushenkilölle Myyjän toimipaikassa.
5.3 Myyjä pidättää oikeuden vetäytyä sopimuksesta, jos oma toimitus on virheellinen tai epäasianmukainen. Tämä koskee vain tilanteita, joissa Myyjä ei ole vastuussa toimituksen puuttumisesta ja joissa hän on tehnyt konkreettisen suojaavan hankintasopimuksen toimittajan kanssa. Myyjä tekee kaikki kohtuulliset toimet tavaroiden hankkimiseksi. Jos tavaroita ei ole saatavilla tai ne ovat saatavilla vain osittain, hän ilmoittaa tästä Asiakkaalle viipymättä ja palauttaa vastasuorituksen viipymättä.
6) Vastuu virheistä
Lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä sovelletaan
7) Laki ja toimivalta
7.1 Jos Asiakas toimii kuluttajana kohdan 1.2 mukaisesti, osapuolten välisiin sopimussuhteisiin sovelletaan sen maan lakia, jossa Asiakkaalla on vakituinen asuinpaikka, lukuun ottamatta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa YK:n yleissopimusta, ja sen valtion tuomioistuimilla, jossa Asiakkaalla on kotipaikka, on yksinomainen toimivalta kaikissa näihin suhteisiin liittyvissä riidoissa.
7.2 Jos Asiakas toimii elinkeinonharjoittajana kohdan 1.2 mukaisesti, osapuolten välisiin sopimussuhteisiin sovelletaan sen maan lakia, jossa Myyjällä on toimipaikka, lukuun ottamatta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa YK:n yleissopimusta, ja sen valtion tuomioistuimilla, jossa Myyjällä on toimipaikka, on yksinomainen toimivalta kaikissa näihin suhteisiin liittyvissä riidoissa.
8) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Myyjä ei ole velvollinen eikä valmis osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen edessä.