일반 이용약관 및 고객 정보

목차

1. 적용 범위
2. 계약의 체결
3. 고객의 법정 주문 취소권
4. 가격 및 배송 비용
5. 발송 및 배송 조건
6. 하자에 대한 책임
7. 준거법 및 관할권
8. 대체 분쟁 해결

1) 적용 범위

1.1 FC-Moto GmbH & Co. KG 회사(이하 "판매자”)의 본 약관은 판매자의 온라인 쇼핑몰에 제시된 모든 상품 및/또는 서비스와 관련하여 소비자 또는 사업자(이하 "고객”)와 판매자 사이에 체결되는 모든 계약에 적용됩니다. 별도의 조건이 합의되지 않는 한, 고객의 자체 조건을 포함하는 것은 이에 반대됩니다.

1.2 본 일반 이용약관에서 소비자란 상업적 활동 또는 독립적인 직업 활동에 귀속되지 않는 목적을 위해 법률행위를 체결하는 모든 자연인을 의미합니다. 본 일반 이용약관에서 사업자란 법률행위를 체결할 때 상업적 활동 또는 독립적인 직업 활동을 수행하는 모든 자연인 또는 법인 또는 법적 능력이 있는 조합을 의미합니다.

1.3 별도로 규정되지 않는 한, 본 일반 이용약관은 디지털 요소가 포함된 상품의 배송 계약에도 이에 준하여 적용됩니다. 이와 관련하여 판매자는 상품의 배송 외에도 상품에 포함되어 있거나 상품과 연결되어 있어 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스(이하 "디지털 제품") 없이는 상품이 그 기능을 수행할 수 없는 경우, 해당 디지털 제품의 제공도 부담합니다.

2) 계약의 체결

2.1 판매자의 온라인 쇼핑몰에 있는 상품 설명은 판매자 측의 구속력 있는 청약을 구성하지 않으며, 고객이 구속력 있는 청약을 제출할 수 있도록 하기 위한 목적에만 사용됩니다.

2.2 고객은 판매자의 온라인 쇼핑몰에 통합된 온라인 주문 양식을 통해 청약을 제출할 수 있습니다. 이때 고객은 자신의 개인 정보를 입력한 후 주문 절차를 완료하는 버튼을 클릭함으로써 장바구니에 포함된 상품 및/또는 서비스와 관련하여 법적으로 구속력 있는 계약 청약을 제출합니다.

2.3 판매자는 고객의 청약을 5일 이내에 다음 방식으로 수락할 수 있습니다.

• 서면 주문 확인서 또는 서면 형식(팩스 또는 이메일)의 주문 확인서를 전달함으로써. 이 경우 고객이 주문 확인서를 수령한 시점이 결정적입니다. 또는
• 주문한 상품을 고객에게 배송함으로써. 이 경우 고객이 상품을 수령한 시점이 결정적입니다. 또는
• 고객이 주문한 후 고객에게 결제를 요청함으로써.

위에 언급된 여러 대안이 적용되는 경우, 계약은 위 대안 중 하나가 가장 먼저 발생한 시점에 체결됩니다. 판매자가 위 기간 내에 고객의 청약을 수락하지 않는 경우, 이는 청약의 거절로 간주되며, 그 결과 고객은 더 이상 자신의 의사표시에 구속되지 않습니다.

2.4 청약 수락 기간은 고객이 청약을 보낸 다음 날부터 시작되며, 청약 발송 후 다섯 번째 날이 만료될 때 종료됩니다.

2.5 계약 내용은 판매자가 저장하며, 고객이 주문을 제출한 후 본 약관 및 고객 정보와 함께 서면으로 고객에게 발송됩니다(예: 이메일, 팩스 또는 서신). 또한 계약 내용은 판매자의 웹사이트에 저장되며, 고객이 주문을 제출하기 전에 온라인 쇼핑몰에 고객 계정을 생성한 경우, 고객은 비밀번호로 보호된 고객 계정을 통해 고객 로그인에서 이를 확인할 수 있습니다.

2.6 고객은 구속력 있는 주문을 제출하기 전에 일반적인 키보드 및 마우스 기능을 사용하여 입력한 모든 데이터를 수정할 수 있습니다. 또한 주문 제출 전에 입력된 모든 데이터가 확인 창에 표시되며, 이곳에서도 일반적인 키보드 및 마우스 기능을 사용하여 수정할 수 있습니다.

2.7 계약 언어는 영어입니다.

2.8 주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일과 자동 주문 처리를 통해 이루어집니다. 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소가 정확하여 판매자가 발송한 이메일을 해당 주소에서 수신할 수 있도록 하는 것은 고객의 책임입니다. 특히 스팸 필터를 사용하는 경우, 판매자 또는 판매자가 주문 처리를 위임한 제3자가 발송한 모든 이메일이 전달될 수 있도록 하는 것은 고객의 책임입니다.

3) 고객의 법정 주문 취소권

소비자는 취소권을 가집니다. 취소권에 관한 자세한 정보는 판매자의 취소 안내에 제공되어 있습니다.

4) 가격 및 배송 비용

4.1 판매자가 표시한 모든 가격은 법정 부가가치세가 포함된 최종 가격입니다. 발생 가능한 추가 배송 및 발송 비용은 각 상품 설명에 별도로 명시됩니다.

4.2 유럽연합 외 국가로 배송하는 경우, 판매자가 통제할 수 없는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 고객이 부담해야 합니다. 예를 들어 송금 비용(송금 수수료, 환율 수수료) 또는 관세나 수입세가 이에 해당합니다.

4.3 결제는 판매자의 온라인 쇼핑몰에 명시된 방법 중 하나를 사용하여 할 수 있습니다.

4.4 선결제가 합의된 경우, 결제 금액은 계약 체결 즉시 지급되어야 합니다.

5) 발송 및 배송 조건

5.1 지정된 운송 회사가 고객에게 배송할 수 없어 상품을 판매자에게 반송하는 경우, 고객은 실패한 발송에 대한 비용을 부담합니다. 다만 고객이 이에 따라 취소권을 행사하는 경우 또는 고객이 제공된 서비스를 일시적으로 수령할 수 없었던 경우에는 적용되지 않습니다. 단, 판매자가 해당 서비스에 대해 합리적인 기간 전에 고객에게 통지한 경우는 제외됩니다.

5.2 판매된 상품의 우발적 멸실 및 우발적 훼손의 위험은 원칙적으로 상품이 고객 또는 권한 있는 수령인에게 인도될 때 고객에게 이전됩니다. 고객이 사업자로서 행위하는 경우, 발송 판매에서 우발적 멸실 및 우발적 훼손의 위험은 판매자의 사업장에서 적격 운송인에게 상품이 인도될 때 이전됩니다.

5.3 판매자는 자체 공급이 부정확하거나 부적절한 경우 계약을 철회할 권리를 보유합니다. 이는 판매자가 공급 불이행에 대해 책임이 없고 공급업체와 구체적인 보전 거래를 체결한 경우에만 적용됩니다. 판매자는 상품을 확보하기 위해 모든 합리적인 노력을 다해야 합니다. 상품을 이용할 수 없거나 일부만 이용할 수 있는 경우, 판매자는 즉시 고객에게 알리고 즉시 반대급부를 제공해야 합니다.

6) 하자에 대한 책임

법정 하자 권리가 적용됩니다.

7) 준거법 및 관할권

7.1 고객이 제1.2조에 따른 소비자로 행위하는 경우, 당사자 간의 모든 계약 관계에는 국제물품매매계약에 관한 UN 협약을 제외하고 고객이 통상 거주하는 국가의 법이 적용되며, 해당 관계와 관련된 모든 분쟁에 대해서는 고객의 주소지가 있는 국가의 법원이 전속 관할권을 가집니다.

7.2 고객이 제1.2조에 따른 상인으로 행위하는 경우, 당사자 간의 모든 계약 관계에는 국제물품매매계약에 관한 UN 협약을 제외하고 판매자가 사업장을 둔 국가의 법이 적용되며, 해당 관계와 관련된 모든 분쟁에 대해서는 판매자가 사업장을 둔 국가의 법원이 전속 관할권을 가집니다.

8) 대체 분쟁 해결

판매자는 대체 분쟁 해결 기관 앞에서의 분쟁 조정 절차에 참여할 의무가 없으며, 이에 참여할 준비도 되어 있지 않습니다.